长期以来，电子商务一直在蚕食线下零售的增长潜力，而全球封锁加速了这一趋势。传统零售业一直在衰退，失业率居高不下，年增长率只有个位数——这一趋势在疫情引发的经济衰退之前就已形成。现在是不是该关闭实体店了？可能不是，但现在肯定是开设线上商店并专注于优化您的在线商店、网站、博客和媒体报道的理想时机。
随着实体店被迫关闭，品牌应该考虑直接面向消费者 (D2C) 的商业模式。通过减少零售商，通过数字渠道直接向消费者销售，优化的在线业务可能比以往任何时候都更有利可图，否则这些企业可能会陷入日益严重的经济困境。
过去，品牌依赖于零售商的实体可用性和大规模分销。如今，品牌必须与客户建立更直接的数字关系。这种转变可能会让挑战者品牌和初创公司略占优势，因为他们对目标受众的了解和理解可能更全面、更新颖。网站、博客、访客帖子和社交媒体是与消费者建立牢固关系的最佳场所。
优化企业在线形象不会削弱实体店的影响力，而且 Main Street 不太可能很快永 卢森堡手机数据 远消失。从很多方面来看，实体店可能会变得更加强大，因为消费者将享受再次触摸和感受实际产品的机会。
调查发现，消费者不太愿意在大宗商品上过度消费。在 GlobalWebIndex 的一项 调查中，只有 40% 的消费者表示，当疫情减弱或结束时，他们会进行大宗采购。这对企业来说显然是个坏消息，尤其是那些产品在消费者群体中被视为大宗采购的知名和技术先进的品牌。
然而，这也为这些企业提供了一个机会，让他们发布有关疫情后举措的信息，并说明为什么现在是购买的好时机。事实上，56% 的消费者对品牌的 COVID-19 举措感兴趣，这意味着必须在网上向潜在客户展示和分享您的举措。
企业如何应对新的社交互动？
尽管各种社交隔离措施的严格程度正在降低，但在病毒消失之前，不太可能每个人都有足够的安全和信心恢复正常的社交互动水平。这意味着，即使在封锁和隔离措施放松之后，人们花在网上的时间增加也可能会持续很长时间。
人们越来越多地转向网络，不仅是为了购物，也是为了娱乐、新鲜内容和在家打发时间。消费者比以往任何时候都更多地在网上搜索和在家消费媒体，以获得新信息、娱乐和消磨时间的方式。这是企业在线与消费者见面并为他们提供有用和有趣的内容的黄金时间。