如今，智能营销以个性化的消费者互动为中心，尤其是在受众越来越依赖移动设备的情况下。然而，制定最佳的互动策略取决于能否监控您已经产生的影响。在市面上有大量软件可供选择的情况下，找到适合您独特需求的互动监控平台可能很困难，但并非不可能。以下是一些有助于简化决策过程的注意事项。
寻找适合您预算的平台。
在浏览任何产品选项之前，首先要确定您的财务状况。例如，如果您正在运行多个互动活动，或者定期管理高互动水平，则可能需要投资更复杂的平台。另一方面，对于只开展一两个活动的小企业或刚刚起步的企业，也有很多基本的低成本（或免费）选项。其中许多选项（如 Klout）可监控各个渠道的互动情况，从而帮助您确定最有效的网络。一些社交媒体渠道还包括 柬埔寨电话数据 自己的免费监控工具，如 Twitter Analytics 或 Facebook Insights。
寻找与您的目标相符的能力。
社交媒体管理平台可以做一些很棒的事情，但每种类型的软件（以及该软件的每个版本）都包含自己独特的功能集。最好的参与度监控工具取决于您想使用它来实现什么目标，以及您计划如何衡量进度。
倾听。您是否需要知道谁在谈论您的品牌、您的竞争对手和您的行业（包括关键词）？
互动。您是否需要更好地协调在线回复、对话或客户服务？
分析。您是否在寻找真实的数字来帮助确定您的参与努力是否有回报？
影响力。你是否需要更好地细分对某些主题有浓厚兴趣和热情的受众？
考虑您需要多少功能，而不仅仅是功能类型也很重要。例如，是否需要多名员工或经理访问该软件？是否需要共享工作区？您是否会同时处理多个参与渠道或网络？
谈正事。
一旦你决定了需要哪种软件，就该考虑各种选择，找到一个适合自己的了。许多社交参与度监测平台，如 Hootsuite 或 Social Mention，都是完全免费的，或者提供付费软件的免费版本。这让事情变得简单：建立一个新帐户并试用。不过，即使是预算较高的平台，也不要害怕询问演示或试用期。当你测试不同的平台时，要考虑可用性。所有使用该软件的人是否都了解界面的工作原理？指标和流程是否易于查找、自定义和解释？公司提供什么样的培训或支持？
底线是：市面上有无数种选择，但选择正确的参与度监控平台并不一定是一件让人不知所措的事情。花点时间找到与您的业务需求、目标和结构完美契合的软件，您的投资从长远来看将获得回报。