坦率地说,2017 年的大多数消费者仍然对使用智能手机付款不感兴趣。但随着具有 NFC 功能(使移动支付成为可能的无线技术)的智能手机的普及,以及苹果、谷歌、三星和各大银行推出的主流移动钱包平台,这一趋势开始流行起来。
虽然移动支付对大多数消费者来说仍是一种小众支付方式,但一些专家表示,该模式将在未来几年内大行其道。研究公司 Forrester 的一份报告称,到 2021 年,美国的移动支付将增长三倍以上,当年的销售额将达到 2820 亿美元。很明显,移动支付将成为大多数零售商的标准销售点选项,而且很快就会成为现实。
还值得一提的是,形象在零售业中起着重要作用。采用移动支付平台——并在销售点展示这一事实——可以给人留下您的业务是前沿和进步的印象。这有助于给客户留下积极的印象,尤其是千禧一代。
谁需要移动支付?
在小型企业中,实体零售商可能从接受移动支付中获益最多。这是因为 多米尼加共和国手机数据 该技术有可能以多种方式加快交易时间并改善客户体验。它还可以降低企业的欺诈责任。
服务型企业从移动支付平台获益的可能性比零售商要小。这是因为服务行业通常处理的客户数量较少,因此对加快交易速度的需求也较低。专注于快速让客户进出店面的快餐店是这一规则的一个大例外。
移动支付的三大好处
虽然目前大多数消费者仍会使用现金或信用卡支付,但接受移动支付可以改善采用该技术的客户的购物体验。原因如下:
便捷:移动支付平台让客户即使忘带钱包也能快速轻松地付款。随着未来几年技术的普及,这种支付方式可能会变得很普遍。
速度:等待信用卡处理可能需要 15 到 20 秒,而使用移动支付平台刷智能手机几乎可以立即完成。这可以加快交易速度并提高客户周转率,这对消费者和零售商都有好处。
安全性:如今的移动支付平台是最安全的支付方式之一,内置了消费者和企业的安全保护措施。首先,非接触式移动支付意味着客户不必担心信用卡盗刷者会窃取他们的信息。此外,许多现代智能手机可以通过指纹扫描仪确认消费者的身份。