根据 Hanneke Vos (Ruigrok) 的最新信息，该研究最终将通过 SMPA 于下周一全面公开。很好的演讲，但非常注重展示研究材料。就我个人而言，我更愿意了解更多有关 SMPA 本身的信息；谁可以成为会员，费用是多少，它的真正目标对象是谁以及未来几个月的路线图是什么？
从视觉上看，这并不是当天最令人印象深刻的演示。我对克里斯·加勒特这样的人的期望比一张带有子弹的灰色幻灯片要多。就内容而言，这个故事还不错，尽管正如 Frank Meeuwsen 正确指出的那样，它更多的是为博客撰写营销计划，而不是商业博客的挑战。
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大部分故事都是众所周知的。特别是进行实验，然后从结果中学习。找出你的客户 丹麦WhatsApp 数据 （博客读者）真正想要什么，然后大量地提供给他们。更有趣的部分之一是 PARC（准备、吸引、保留、转换）模型。克里斯表示，大多数社交媒体营销活动过于关注吸引受众，而没有充分了解他们的需求。他真正想说的是，你应该首先制定策略，然后确定你的资源。一扇敞开的门，但在这一领域经常被遗忘。
主题演讲：沃达丰网络关系
让我们知道：沃达丰的先生们更喜欢被称为网络关系团队。在他们看来，网络关怀是属于客户服务部门的事情，属于公司事务部门。沃达丰网络关系团队的成立是为了响应网上发生的事情。该组织并不是为此而设立的，因此需要响应的问题无人关注。
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他们主要为沃达丰提供在线支持。实际上除了沃达丰网站本身之外的一切。他们试图根据他们的发现改变组织内的流程。为此，他们正在三个方面采取行动：