增强现实如何改变零售体验
“新零售”融合数字和店内元素，创造无缝的客户体验
随着美国大量商店关闭，人们很容易相信，随着在线零售的兴起，实体店正在减少。然而， 仔细观察 46,000 名消费者的购物行为就会发现：
7% 的人只在实体店购物
73% 的购物者使用多种渠道
这显然意味着，这不再是关于使用渠道的问题。线上和线下零售之间的界 加拿大手机数据 限已经模糊，因为客户愿意根据自己的需求和获得的体验切换到不同的渠道。
“新零售”的理念是通过融合数字和店内零售体验为客户带来全新体验。阿里巴巴、塔吉特、沃尔玛和亚马逊等多家顶级零售企业正致力于利用新技术趋势提供集成、无缝的客户体验，以保持领先地位。
增强现实（AR）就是广泛应用的一项技术。
AR 的强大之处在于，它使客户能够使用计算机生成的永久信息获得真实世界环境的交互式体验。这具有以下好处：
AR 增强了客户体验。 通过 AR，客户可以在购买产品之前试用产品。只需坐在家里，他们就可以尝试产品的不同变化，例如尺寸和颜色。一旦他们对自己的选择感到满意，确切的商品就会送到他们家门口。它基本上提供了在线购物的便利以及与产品进行物理交互的体验。
它减少了对店内工作人员的需求。 零售店可以使用 AR 来满足客户的需求，让他们无需店内协助即可试用不同的产品。
AR 减少店内库存。 通过使用 AR 应用，零售店可以减少店内库存，从而最大限度地降低运输和存储大量库存的成本。
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以下是一些已参与该行业的零售商的示例以及他们如何利用 AR 来获得优势。
宜家
2016 年，全球最大的家具制造商宜家的全球营业额达到约 357 亿欧元，与前几年相比收入大幅增加。这一增长很大程度上归功于宜家的 AR 应用，它让人们无需亲自到店。
Ikea Place 让购物体验不再需要猜测，它允许用户扫描他们想要购买新家具的房屋区域。然后，该应用程序会向用户展示家具在他们的空间中会是什么样子。
美国服饰
这家北美服装品牌采取了大胆而又明智的举措，推出了增强现实应用。使用该应用，用户可以扫描店内商品的实物图像。然后，该应用会提供客户评论、颜色和尺寸选项等信息。客户还可以购买商品并将其送货上门。
拉科斯特
法国服装品牌 Lacoste 让客户能够虚拟试穿该品牌的鞋子。通过使用他们的应用程序，客户可以看到不同鞋子的合脚度并试穿不同颜色的鞋子。这有助于 Lacoste 大大减少店内工作人员的需求，同时丰富客户体验。