卡路里消耗
食品和非食品
最受欢迎的购物日
平均家庭支出（欧元）
结论
我们可以期待零售业在个性化领域取得很大的进步。不仅仅是在连锁超市。Thuiswinkel Market Monitor的研究 表明，我们的购物模式越来越倾向于在线购物。从人口结构来看，单人家庭和双收入家庭的数量不断增加，这并不奇怪；通常是年轻人，他们有很多上网时间并且有社交媒体的经验。
可用性，消费者越来越不受地点或时间的限制。尤其是智能手机和平板电脑的出现极大地刺激了互联网交易。以社交媒体为参考框架，关键客户确切地知道技术上可行的内容以及该行 挪威赌徒数据库 业应如何应对。此外，只有在能够获得利益的情况下，客户才愿意选择某个品牌。奖励卡意味着折扣，消费者通常对此很敏感。与此同时，Appie 确切地知道您用该奖励卡购买了什么，并且该公司会提供个性化优惠。
核心不是销售渠道，而是客户行为
更多更好的个性化对客户和零售商来说可能有好处，但与隐私立法和敏感性相矛盾。为了不激怒顾客，零售商必须尝试找到正确的组合：我的顾客是谁，他们的顾客价值是什么以及他们希望通过哪些渠道了解情况？这称为定制服务和个性化。
传统的线下零售商尤其可以通过复杂的全渠道策略来脱颖而出，其中核心不是销售渠道，而是客户行为。哪家零售商正在出击，或者 Ahold 通过收购 Bol.com 引领了潮流？请放心，实体店不会从街道上消失。有人贴切地说：“商店做了科技无法做到的事情：让我们充分利用我们的感官。”