当你带来与业务相关的新信息时，人们会来找你，让你在战略谈判桌上占有一席之地。与你的客户交谈是实现这一点的最佳方式之一。 建立持续的客户联系 持续的客户联系非常有用，但你如何建立它呢？有很多方法可以做到这一点，但我们取得巨大成功的一个简单策略是 NPS 闭环呼叫。 我希望整个团队都有理由定期与客户交谈，这样就不必由个人去寻找与客户交谈的理由，而 NPS 闭环电话就可以做到这一点。
现在，每当我们收到负面的 NPS 响应时，其中提到竞争对手或我们的定价、挑战我们的价值 奥地利 whatsapp 数据 主张或提供非常深入的观点，PMM 就会被分配与该客户交谈并关闭反馈循环的任务。Salesforce 会发送这些任务，让每个 PMM 每周有两次与客户互动的机会。 这样，团队中的每个人，无论他们处于什么级别，都可以带着来自实际客户对话的见解出现在会议桌上。
在与销售或产品的对话中，如果你能说“等一下！上周，我和一位客户谈过，他们告诉我……”，那就太有说服力了。这些都是非常有价值的背景见解。 总结一下…… 抓住任何 sp 阅读表格并开始使用数据透视表。对数据进行切分并享受其中的乐趣。 拿起电话或走出大楼与客户交谈。 反复进行，直到您彻底了解您的市场、产品、竞争对手，最重要的是，了解您的客户。