这对任何人来说都不是新闻，因为无数的研究、报告和新闻报道已经证明了这一点。
但由于新技术的发展，汽车销售和服务行业的面貌正在发生变化，首先就是汽车本身。
新的车载技术使分析师能够通过移动设备测量车辆的性能、提高车辆的安全性并控制车辆的环境。
同样地，汽车维修行业的客户服务也在经历着基于技术的革命，这对 匈牙利whatsapp 数据 消费者来说可能是个好消息。
技术正在改变汽车行业的客户服务
来源：Getty Images/Trevor Adeline
视频技术说明一切
客户在购买新车时最大的投诉之一是，当车辆在运输途中出现划痕和凹痕时，需要承担责任。
梅赛德斯选择了涉及视频监控软件和 IP 摄像机的 IP 解决方案。
外部摄像头记录了车辆进入展厅的每一个细节，包括车牌上的每一个数字。
该技术允许在互联网上随时随地进行视频直播。几秒钟内即可在视频上找到具体日期、时间或事件。
任何涉及盗窃或破坏的事故或事件都会被立即记录下来。随着这项技术成为经销商、服务和维修中心的标准，客户可以更加放心，他们不会因他人的疏忽而承担损失。
此外，越来越多的消费者在汽车送修时选择自己动手，让行车记录仪处于开启状态。
安德鲁·马克尔 (Andrew Markel) 是汽车维修专业人士的热门刊物Underhood Service 的编辑，他说：“越来越多的客户在把车钥匙交给维修店时，会把行车记录仪打开。这给按固定费率工作的技术人员带来了问题。”
他为服务中心和消费者带来了一些积极的技术新闻，“Shift Mobility 和 Car Fax 正在开发一种系统，当客户开车到店时，摄像头会读取客户的车牌，并且车辆信息已填入维修单中。在某些州，客户的名字甚至可能会弹出来。”
简而言之，视频技术增强了客户的能力并简化了维修流程。
服务中心优势
没有什么比汽车维修、车祸、车身损坏甚至定期汽车保养更令人紧张的了。
汽车需要保养，无论是刚下线的还是已经使用了三十年的。
服务和维修中心竞争激烈，且没有统一的服务收费，这使得消费者难以获得公平的待遇。