好吧，它全力抵达巴西，这真的很酷，你知道为什么吗？
您将在本文中找到什么：
聊天机器人的类型：
人民呢？
聊天机器人的重要性
“自助服务”机器人为您的客户提供个性化服务，因此他们无需排队即可解决基本问题，例如：订单状态、位置、时间等。
这对于消费者（时间）和商人（成本）都很重要。
时间：现在人们需要快速而实用的东西，因为时间在 马其顿电话号码数据 我们的日常生活中变得越来越稀缺。
成本：维持一个客户服务团队来响应多个相同问题的电话成本很高，ChatBots 通过规则或人工智能解决问题；
聊天机器人的类型：
基于规则：
它们受到更多限制，因为它们依赖于特定的命令（关键字），也就是说，如果您提出任何不在其规则中的问题，它们将不知道如何回答，因此它们通常已经为用户建立了命令。
基于人工智能：
使用的人越多，ChatBot就会变得越聪明，也就是说，它有能力学习和理解自然语言，而不仅仅是命令。
人民呢？
“机器必须工作；人们应该思考”
ChatBot 的巨大优势恰恰在于避免代理浪费时间回答机器人可以解决的常规事情，而专注于解决机器人无法行动的具体问题。
尽管我相信 2017 年将是 ChatBot 年，但必须强调的是，我们仍处于这一趋势的开端，我们将面临重大挑战，例如：自然语言处理、人工智能、互补体验、技术和其他的。
这就是为什么一些品牌已经向开发者开放了他们的平台来创建 ChatBot（例如Facebook、微软、谷歌甚至苹果）。