客户很高兴以这种方式被理解和赞赏,并且更有可能与您的公司或品牌建立关系。 反过来,您可以建立和维持更好的关系和互动,并提高保留率和客户忠诚度。 伴随客户忠诚度的提高,客户终身价值也会增加,这意味着他们与您的品牌合作的时间越长,消费就越多。 5. 让你把注意力集中在最赚钱的客户身上 通过客户细分方法,您可以缩小范围,确定最赚钱的客户,并将营销工作集中在那里。 您将能够识别那些对您的产品最感兴趣或也会重复购买的客户。 6. 可以带来追加销售和交叉销售的机会 客户细分可以增加追加销售和交叉销售的机会。 已经从您的公司购买产品或服务的客户更有可能购买您提供的其他产品。
使用细分方法,您可以查看客户已经购买的产品,并提供他务(例 sg电话号码如,亚马逊的“您可能还喜欢”建议)。 7.提高投资回报率 通过更好地定位您的资源,细分可以将您的信息传达给您的目标受众,从而提高您的整体营销投资回报率。 营销活动变得更加有效,从而带来更高的转化率和收入的增加。 8. 提供收集反馈的方法 随着市场变得越来越拥挤,您需要突破并在客户中脱颖而出。 通过将你的客户细分为那些已经对你的产品表现出兴趣的客户,并直接向他们进行营销,你可以收集反馈,以判断你的数字营销策略是否需要继续调整或改进。
您还可以发现您的产品或服务是否满足客户的需求或是否需要进行调整。 9. 促进资源更好地配置 营销预算和资源很少是无限的。 细分等方法可以让你缩小目标受众范围,从而更好地分配可用资源以实现最终目标。 规划你的营销预算 7 种客户细分模型 客户细分可以通过几种不同的模型来实现,包括当今营销人员使用的以下最常见模型。 1. 人口统计细分 顾客人口统计数据包括年龄、性别、婚姻状况、教育、职业和收入等因素。 2. 地理细分 地理细分包括客户位置,包括城镇、城市、州和国家。这种细分模型对于本地企业或针对特定区域的企业特别有用。