在海量客户数据以及人工智能 (AI) 和机器学习等创新技术的使用的推动下,数字营销正在经历一场变革。这些变化使得品牌即使在大规模运营的情况下也能提供高度个性化的体验——这一概念被称为大规模定制。
什么是大规模定制?
大规模定制涉及大量使用有关个人和群体的信息,,即使公司服务于大量消 培训总监电子邮件列表试用包 费者,也就是说,它涉及在大规模运营中实现一对一的营销。
有了足够的数据,品牌就可以绘制受众的不同概况,了解他们的动机和需求。然后,他们利用广泛的客户视角来创建个性化体验,从网站内容到电子邮件、广告和产品推荐。
数字营销成功的重要性:这种个性化对于公司在当前情况下竞争至关重要:消费者期望品牌的认可和相关体验。
如果执行得当,个性化可以提高转化率、品牌忠诚度和客户终身价值,换句话说,就像对产品或品牌的永恒忠诚。
因此,掌握大规模定制技术对于数字营销的成功运作将越来越具有决定性作用。公司不仅必须投资于技术,还必须投资于以道德和负责任的方式收集和使用数据的策略。
提供个性化的客户体验
品牌正在激烈竞争,以提供真正个性化的体验。客户不仅仅是简单的人口统计细分,还希望通过与其独特需求相关的互动和内容来获得个人认可。
如何提供这种个性化服务?首先,有必要收集和处理大量数据,并定义创造性的方法来结合这些见解,以尽可能定制体验。以下是一些宝贵的技巧,可帮助您开始将大规模定制的概念融入您的数字战略中。