2022 年黑色星期五即将到来 - 将于 11 月 11 月 25 日举行 - 对于某些人来说可能是期待已久的购物时刻,但对于另一些人来说,这可能会引起很多“头痛”。
对于企业主来说就是这样,他们不仅要为大量的销售做好准备,还要处理因采购而可能出现的任何问题。
为了帮助您作为交易者,我们整理了一些简单实用的技巧,以便您的业务免受在这个期待已久的季节可能出现的不可预见事件的影响。
您将在本文中找到什么:
了解什么是黑色星期五
巴西的黑色星期五
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了解什么是黑色星期五
在开始使用提示之前,您需要了解什么是黑色星期五,以了解您的企业如何为这一时刻做好准备。
黑色星期五起源于 20 世纪 50 年代中期的美国,更准确地说是费城,出现在 11 月的星期五,紧接着美国传统的感恩节假期。
由于这是节后的一天,许多人利用费城商店 肯尼亚电话号码数据 正在进行促销活动来购买他们想要或需要的东西。
商务部认为这一天是一个绝佳的机会,尤其是在圣诞节临近之际,这使其成为开始圣诞购物的理想日期。
这种时尚流行起来,几年后,这个词已经在全国范围内得到巩固,并最终出口到世界各地。
巴西的黑色星期五
不幸的是,在巴西,这个词被称为“黑色欺诈”,因为许多公司最终利用这个日期向消费者提供不切实际的折扣。
这种做法完全应受谴责,最终损害了该国折扣的可信度。
为了避免此类问题并且不成为消费者的笑话,您的企业最好提供真正的折扣。
现在您已经了解了黑色星期五的真正含义,让我们继续了解小贴士:
提供公司政策
您必须将与客户购买旅程相关的所有政策放在易于查看的位置,尤其是当您的企业进行在线销售时。
与购买过程相关的信息,例如付款政策、换货和退货,对于解决此过程中可能出现的任何问题至关重要。
与您的客户沟通
在像黑色星期五这样的日子,销售数量往往会呈指数级增长,同时可能会发生不可预见的事件,尤其是当您依赖供应商和第三方送货服务时。
从这个意义上说,可能会出现延迟交货等问题,在这些情况下,通知客户至关重要。
售后与销售本身一样重要,因此通过电子邮件通知订单进度以及预测和/或不可预见的事件只会促进与客户的沟通,包括在必要时记录这些事件以证明任何不可预见的事件非常重要。那发生了。