西班牙购物者仍然忠于电子商务，而这在欧洲并没有发生。根据 Seur 所属组织 Geopost 的“Eshopper 晴雨表”报告，欧洲在线买家的比例在过去两年中略有下降（2022 年为 -1 个百分点，2023 年为 -1 个百分点），而经常网购的比例保持稳定。
相反，研究表明西班牙正在远离欧洲大陆的下降趋势，网上购物的人数比例保持稳定。
它还指出，西班牙普通购物者平均每月收到 4.7 个订单，并继续购买时尚、美容、健康和鞋类等同一类别的产品，尽管与去年同期相比，书籍、食品和技术的购买量有所减少。疫情期间。
此外，报告还强调，欧洲普通买家对价格非常敏感。因此，65%的人认为网上购物是一种省钱的方式，这一比例甚至比以前更高。
通常的西班牙网购者对价格也很敏感，尽管通货膨胀率很高，但这种敏感度仍保持在与 2022 年类似的水平。三分之二的受访者认为价格是他们购买决策的决定因素，61% 的受访者不断寻求折扣和优惠。
2023 年，人们对网上购物和配送 短信网关挪威 体验的看法保持稳定。事实上，我国的网购者高度重视上次网上购物的便捷性。此外，尽管与退货流程本身相关的困难仍然存在，但西班牙买家对退货流程的满意度高于欧洲买家。
这是一个重要方面，因为根据 Sendcloud 的“电子商务研究”的数据，预计2023 年西班牙电子商务购买的回报率为 25%，我们在《企业家》中对此进行了回应。 Geopost 编制的数据不太具有决定性，因为他们指出，只有11% 的西班牙购物者退回了上次购买的商品。
该研究还分析了C2C 平台的使用和通过社交网络进行的购买。在西班牙，这一数字仍然很高，因为大约 70% 的普通网购者使用这些平台进行购买和销售。
然而，它表明西班牙人使用这些平台的频率低于欧洲人。此外，它表明，在西班牙，个人购买时对实物交付的偏好仍然更大，尽管它强调通过网站或应用程序选择交付公司越来越受欢迎。