了解如何使用有助于在销售漏斗中分类的问题来确定潜在客户资格,从而使销售团队能够准确了解潜在客户何时准备好进行转化过程。
您知道该联系人最终出现在销售团队的列表中并且无法继续前进吗?您是否不回复电子邮件并最终表现出与您公司提供的产品完全脱节?
解决这个问题的最简单方法是确定潜在客户的资格,使销售团队能够专注于实际销售。
现在,如果您还对如何执行此操作有疑问,请不要担心。我们区 萨尔瓦多电话号码库300万套餐 分了 18 个问题来确定潜在客户资格,以证明联系人是否准备好购买或他们将来是否可以成为客户。阅读愉快!
什么是领先资格?
潜在客户资格涉及检查通过出站或入站营销获得的联系人是否能够进入您的销售流程,并找出他们处于该流程的哪个阶段。
了解潜在客户资格问题是SDR(负责售前的专业人员)的任务之一,即建立联系以检查潜在客户是否满足成为解决方案买家的所有必要要求。
此外,潜在客户资格也是销售流程的关键促进因素,因为它允许专注于转化的团队将其策略应用于真正对产品感兴趣的人,从而减少负面反应。
通过漏斗阶段确定潜在客户资格的 18 个问题
现在您已经知道什么是潜在客户资格,请查看问题来确定潜在客户的资格,从而提高您的结果。为了让您的工作更轻松,我们将问题分为漏斗阶段。
顶部
如果潜在客户只是因为有兴趣接收内容而被捕获,并且不一定表明有兴趣购买您的解决方案,那么他们位于渠道的顶部。
此时,应该提出问题以了解他对该领域的兴趣是什么,他试图解决什么问题以及他在该领域中占据什么位置:
您想要解决的问题是什么?
您找到您正在寻找的问题的答案了吗?
您发现这个问题多久了并且一直在寻找解决方案?
如果解决了这个痛苦,您会实现什么目标?
找到解决这个问题的方法有多重要?
这个解决方案应该是短期、中期还是长期的?
对您来说,这个问题的理想解决方案是什么样的?
从这些问题的答案中,您将已经了解 贵公司提供的解决方案是否满足潜在客户的需求。
如果大多数回复对您的公司有利,则可以进入下一阶段,这还不是销售流程本身。
然而,答案也可能会导致潜在客户和你的提案之间出现脱节。例如,如果他表示他正在开始寻找问题解决方案,但并不着急,那么领导者应该与他保持联系,接受有价值的内容的滋养。
相当
漏斗的中间对应于考虑因素,在此阶段,潜在客户将接触您的产品以解决他们的问题。在此阶段,确定潜在客户资格的问题和发送的内容不应集中于转化。
他们必须证明您的产品是解决他们问题的选择之一:
您已经了解我们的产品了吗?
在您已经分析过的解决方案中,我们的产品是否有最大的商业机会?
您想了解我们的解决方案吗?
我们可以安排一次会议来展示我们的解决方案吗?
您对我们的产品如何解决您的问题有任何疑问吗?
同样,如果大多数回应都是积极的,则潜在客户已经通过考虑流程并进入购买阶段。如果他尚未做出决定,则必须通过材料向他介绍您的产品,以证明您的产品相对于竞争对手的优势。
底部
最后,我们有一些问题来限定已经位于漏斗底部的潜在客户,也就是说,他们已经知道您的产品可以解决他们的问题。此时,提问的目的应该是促进谈判进程,消除疑虑,使转换成为一种自然的行为:
根据我们之前的接触,您认为我们的解决方案最适合您吗?
你们何时可以提供完成交易的报价?
这个月我们可以做些什么来结束合作伙伴关系?
除了您之外,其他人是否也参与购买我们产品的决策过程?
安排会议以完成交易的最佳日期是哪一天?
您对我们的产品还有其他可能阻止您购买的问题吗?
让您的销售团队井井有条
组织销售团队的流程和数据对于优化公司业绩至关重要。 除了了解潜在客户资格问题之外,了解如何组织已与您达成交易的潜在客户或消费者的数据也很重要。
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