在连接无处不在、市场快速发展的时代,今天的公司和品牌发现自己面临着前所未有的挑战:他们不仅必须适应流动的、消息灵通的、要求严格的消费者,还要预测新兴趋势,同时整合日益增长的影响力。人工智能在他们的职业中以及更广泛的整个社会中。
在这种复杂的背景下,营销研究被证明是一种决定性的工具,一种强大的决策工具,可以对公司、品牌或新项目的成功产生重大影响。
营销研究不仅仅是一项孤立的任务,相反,它是 马其顿 whatsapp 号码列表 100k 套餐 公司核心动态、持续的观察、分析和适应过程的一部分。
当我们探索这个主题时,会出现两个不可分割的维度:
首先,时机至关重要,这确实是一个在“正确”的时间开始研究的问题。
但每家公司,无论其规模或在市场中的地位如何,都迫切需要将营销研究作为绝对优先事项。
那么什么时候是进行营销研究的理想时间呢?
嗯,那是……昨天!
言下之意是,在为时已晚之前!为时已晚,无法影响事件的进程,甚至在必要时阻止它们。
研究并不能解决绝境!
它是在公司仍然有必要的行动空间时设计的:无论是了解客户期望、塑造品牌形象、预先测试下一个传播活动还是新概念、衡量消费者满意度……这项研究需要时间来融入更广阔的背景并做出重大贡献。
营销研究不仅仅是一个提问的阶段,它是一个深思熟虑的过程,是深入理解所必需的退一步。
进行营销研究不能即兴发挥,必须有预见性!
但具体来说,什么时机才是合适的呢?
这取决于学习类型和寻求的目标!
例如 :
必须尽可能预期预测试(沟通、报价、概念、包装)。
为了什么 ?因为一旦交付结果,您需要有时间重新修改已测试的内容,与营销团队或传播机构进行必要的反复讨论,以得出项目的修订版本。这也可以进行测试!
用于大众媒体传播后测试
理想的情况是在传播活动开始播出后的几天内进行,以便消费者“充分”看到。
进行客户满意度调查
它可以“即时”进行,也就是说,在购买产品或服务后立即进行,或者如果我们想给客户时间来掌握产品(例如购买新的产品或服务),则可以稍后进行。车辆,客户在被询问之前必须已经使用了新车至少几天)
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如果要了解公司为什么会失去客户
一旦我们发现足够大的泄漏并随着时间的推移重复出现,就可以立即进行研究,其想法是让大量客户提出质疑……但不要等到为时已晚!
+ 了解有关流失率的更多信息
至于形象评估(公司或品牌),
当最后一辆有点旧(或者当你从来没有开过一辆!)或者计划进行重大改变(例如:品牌标识或定位的改变,价值观的沟通等)或者已经有重大改变时,驾驶一辆是很有趣的。市场上发生的情况(例如:违反规则的竞争对手到来)。