最有效的营销策略是那些最适合目标客户的概况和特定需求的策略。
为了促进入站营销中的这项任务，目标客户被“拟人化”为所谓的“买家角色”，这构成了该方法所依据的基本支柱之一。
为什么它如此重要？
买方角色有助于确保所有吸引客户和提供服务的活动都是根据买方的特定需求和动机量身定制的。
在选择产品和/或服务时，人们自然会倾向于我们了解和/或信任的公司。
而且，建立信任的最佳方法是对他人（在本例中为客户）表示真正的理解和关心。
根据买家角色的定义，我们寻求的是清楚地了解我们的理想客户是谁，以便设计更有效的数字营销行动，从而带来更大的销售额。
它们是如何创建的？
为了定义买家角色，有必要对销售团队和目 施工电子邮件列表 标受众本身（这可能包括客户、潜在客户和前客户的组合）进行研究、调查和访谈。
在 Smart Commerce 21，我们遵循以下方法：
1. 确定必须回答的问题
为了获得适合业务的良好特征，问题按主题分组：
人口统计
个人环境
专业环境
个人和专业角色
个人和职业的挑战和需求
个人和职业的担忧和障碍
2. 确定使用的方法和工具
根据客户和每种情况的可用性，可以：
分析客户和联系人数据库，以确定个人资料、他们咨询的信息以及他们购买的产品和服务方面的趋势。
在网络表单中，使用捕获重要个人信息的字段。例如，如果买家角色因公司规模而异，则向每位潜在客户询问表格上有关其公司规模的信息会很有用。
考虑销售团队关于他们最常打交道的潜在客户的反馈，以推断出对他们最常打交道的不同类型客户的概括。
亲自或通过电话采访客户和潜在客户，了解他们对产品或服务的喜好。