建立電子商務業務不僅僅是將您的產品清單放在網路上。實際情況比這複雜得多。就像經營實體零售或生產設施一樣，同樣程度的思維和策略規劃也用於建立和營運您的電子商務業務。
透過這種方式思考，您將能夠利用數位環境來自動化和優化許多原本需要人工幹預的任務和活動。
但在選擇電子商務平台時，您必須記住，您的電子商務網站將決定以下四件事：
成長：貴公司的成長速度有多快？
營運成本：這包括建立電子商務平台的成本以及持續的開發和維護成本。
客戶參與：您如何控制客戶與您的企業互動的方式。
目標：正確的電子商務平台將允許您提供您想要實現的服務。
重要的是，許多電子商務供應商傾向於關注設計、品牌使用者體驗和內容等議題。但真正的電子商務問題存在於業務流程、客戶參與和潛在客戶開發。所有這些流程都可以幫助您確定您的電子商務平台是否獲得了良好的投資報酬率。
為什麼要使用電子商務平台？
簡而言之，如果沒有電子商務平台，就不可能在線上競爭。無論是 B2B 還是 B2C 公司，電子商務平台都是線上零售業務的支柱。此外，正確的電子商務平台可以幫助簡化您的企業與顧客、客戶和員工的互動方式。
電子商務平臺本質上是軟體應用程序，允許企業在前端和後端執行複雜的功能。這包括 CRM、庫存管理、行動商務、網頁設計和倉庫控制。
在我們擁有專門的電子商務解決方案之前，公司必須由 IT 和開發團隊在內部建立自己的平台。這既費力又昂貴。這些自建解決方案通常不可擴展、難以操作，並且無法與企業使用的其他軟體解決方案整合。
如今，只有少數公司使用自行建立方法，但我們現在擁有各種專 線路資料庫 門的解決方案，包括「免費」開源平台（您可以付費根據自己的需求進行構建）、專有軟體（也可以透過開發團隊、亞馬遜或沃爾瑪等您註冊銷售產品的現有平台或雲端中託管的現成平台進行客製化。
我們將在本指南的後面部分探討每種電子商務平台類型。
根據受歡迎程度來選擇電子商務平台並不是最好的方法。事實是，最好的電子商務平台是能夠成功交付您為業務設定的結果和目標的平台。
這些目標可以是簡單的事情，例如增加收入、提高客戶參與度或進入或創建新市場。或者，當您涉及許多目標相互衝突的利害關係人時，它們可能會很複雜。這就是需要強而有力的領導才能讓每個人都達成共識的地方；沒有它，您的電子商務專案將難以起步。
此外，正確的電子商務平台應該適合您團隊目前的技術知識。例如，如果您選擇了一個非常受歡迎但進入門檻很高的電子商務平台，那麼對於技術經驗很少的團隊來說，這將無法很好地發揮作用。在這種情況下，您將必須培養一支技術團隊來幫助您實現最終目標。
可能決定您選擇的另一個因素是您企業的競爭格局。如果您在快節奏的行業中競爭，並且會遇到多種技術顛覆，那麼您需要一個能夠以與您的業務相同的速度移動和調整的平台。