Textový marketing je také známý jako SMS marketing. SMS je zkratka pro Short Message Service (Služba krátkých textových zpráv). Je to mocný nástroj pro budování silných vztahů se zákazníky. Je také skvělý pro zvyšování prodeje. Firmy mohou zasílat upozornění, aktualizace nebo propagační akce. Zákazníci se mohou snadno přihlásit k odběru těchto zpráv. To jim dává kontrolu nad zprávami, které dostávají. Buduje se důvěra mezi firmou a zákazníkem. Můžete posílat zprávy o nových produktech. Můžete také posílat připomenutí schůzek. Existuje mnoho způsobů, jak tento nástroj používat. Je to rychlý a snadný způsob komunikace.
Základy textového marketingu
Textový marketing začíná jednoduchým seznam mobilních telefonů brother nápadem. Firmy se zákazníků ptají na jejich telefonní čísla. Dělají to proto, aby jim mohly posílat zprávy. Tyto zprávy se obvykle týkají nabídek nebo novinek. Zákazník musí s přijímáním těchto zpráv souhlasit. Tomu se říká přihlášení k odběru. Přihlášení k odběru je velmi důležitý krok. Zajistí, aby lidé chtěli dostávat vaše zprávy. Toto je hlavní pravidlo. Nemůžete jen tak posílat textové zprávy komukoli. Nejprve musíte získat jejich souhlas. To je dobré pro všechny zúčastněné. Respektuje to soukromí zákazníka.
Existuje mnoho způsobů, jak přimět lidi k přihlášení k odběru. Firma se vás může zeptat u pokladny. Mohou mít také ceduli ve svém obchodě. Můžete poslat speciální slovo na krátké číslo. Můžete například poslat SMS s textem „NABÍDKY“ na číslo 12345. Tato akce vás přihlásí do jejich seznamu textových zpráv. Je to velmi rychlý a snadný proces. Toto je skvělý způsob, jak začít budovat svůj seznam zákazníků. Čím více lidí na vašem seznamu máte, tím více lidí můžete oslovit. Toto je klíčový krok pro jakýkoli marketingový plán založený na textových zprávách.
Proč textový marketing funguje tak dobře
Textové zprávy mají obrovskou výhodu. Jsou téměř vždy otevřeny. Ve skutečnosti se většina textových zpráv přečte během několika minut. To je mnohem rychlejší než e-mail. Mnoho e-mailů je ignorováno. Jen leží ve vaší schránce. To není případ textových zpráv. Lidé si neustále kontrolují telefony. Vaše zpráva má velmi vysokou šanci, že ji někdo uvidí. Díky tomu je velmi silným nástrojem pro komunikaci. Je těžké najít jinou metodu s tak vysokou mírou otevření.
Textové zprávy jsou navíc krátké a výstižné. Jdou rovnou k věci. Není čas na dlouhé odstavce. Musíte být struční. To znamená, že vaše zpráva se snadno čte. Nezabere to mnoho času. To je ideální pro zaneprázdněné lidi. Mohou rychle získat potřebné informace. Nemusí trávit mnoho času. Tato stručnost je klíčovým důvodem jejich úspěchu. Zprávy se rychle odesílají a rychle čtou. Je to výhodné pro všechny zúčastněné. To je jeden z hlavních důvodů, proč je to tak populární.
Jak si sestavit seznam pro textový marketing
Prvním krokem je vytvoření seznamu telefonních čísel. Musíte shromáždit kontaktní informace od svých zákazníků. Jak již bylo zmíněno, musí souhlasit s přijímáním zpráv. To je pro úspěšnou kampaň klíčové. Čísla můžete shromažďovat několika způsoby. Jedním ze způsobů je v místě prodeje. Můžete se jednoduše zeptat zákazníků, zda se chtějí připojit k vašemu seznamu. Můžete také nabídnout malou slevu za registraci. To je skvělá pobídka. Lidé rádi získají výhodné nabídky.
Další metodou je použití speciálního klíčového slova. Toto klíčové slovo můžete inzerovat na sociálních sítích. Můžete ho také umístit na své webové stránky. Můžete například říct: „Pošlete SMS s textem „UŠETŘETE“ na číslo 54321 a získejte 10% slevu.“ To lidem usnadní registraci. Je to jednoduchá a efektivní metoda. Na své webové stránky můžete také přidat registrační formulář. Lidé tam mohou zadat své číslo. To jim dává další možnost. Čím více možností nabídnete, tím lépe. Přidáte více lidí k vašemu seznamu.
Vytvoření perfektní textové zprávy
Nyní, když máte seznam, musíte psát dobré zprávy. Zprávy by měly být jasné a výstižné. Měly by také zákazníkovi poskytovat hodnotu. Dobrá zpráva může obsahovat speciální nabídku. Může to být slevový kód nebo položka zdarma. Zpráva by měla také obsahovat jasnou výzvu k akci. To znamená, že zákazníkovi sdělíte, co má dělat dál. Například „Zobrazte tento text a získejte 20% slevu.“ nebo „Klikněte sem a nakupujte nyní.“ To nasměruje zákazníka k dalšímu kroku.
Nezapomeňte také uvést název své firmy. To pomůže zákazníkům zjistit, od koho zpráva pochází. Buduje to důvěru a povědomí o značce. Nezapomeňte jim sdělit, jak se odhlásit. Toto je právní záruka.