Защо идеята за закупуване на имейл списъци изглежда толкова примамлива?
Основната причина е, разбира се, скоростта. Създаването на собствен имейл списък от нулата е дълъг и трудоемък процес. Изисква се време за създаване на качествено съдържание, промотиране на форми за записване, предлагане на безплатни ресурси (e-книги, уебинари) и много други дейности. Купуването на списък е "бързата лента". Вместо да Купете списък с телефонни номера акате месеци, за да натрупате няколкостотин абонати, можете да имате хиляди за минути. Това е особено изкушаващо за стартиращи бизнеси или такива, които искат бързо да наберат инерция. Също така, много хора се подлъгват по обещанията за "таргетирани" списъци, съдържащи контакти на хора, които "са заинтересовани от вашия тип продукти или услуги".
Какви са основните проблеми с купуването на имейл списъци?
Проблемите обаче са много повече от предимствата. На първо място, говорим за качеството на данните. Повечето закупени списъци са пълни с неактивни, невалидни или фалшиви имейл адреси. Това означава, че голяма част от вашите имейли никога няма да достигнат до получателите си. В резултат на това, нивото на отвореност на вашите кампании ще бъде изключително ниско, а броят на отговорите – почти нулев. Второ, тези хора не са ви дали разрешение да им изпращате имейли. Това е в основата на т.нар. спам.
Рисковете за репутацията на вашия бизнес
Изпращането на имейли до хора, които не са се записали доброволно, носи сериозни рискове за репутацията ви. Първо, много от тези имейли ще бъдат докладвани като спам. Когато това се случи многократно, имейл доставчици като Google, Yahoo и други ще започнат да маркират вашия домейн като изпращач на спам. Това може да доведе до блокиране на вашите имейли, дори и до тези, които са се записали доброволно. В дългосрочен план, това уврежда сериозно вашия домейн авторитет и прави бъдещите ви маркетингови усилия много по-трудни и неефективни.
Юридически аспекти и регулации
Не бива да забравяме и законовите последици. В много държави, включително и в Европейския съюз, има строги закони за защита на личните данни, като GDPR. Тези закони изискват от вас да имате ясно съгласие от всеки абонат, преди да му изпращате маркетингови съобщения. Купуването на списък почти никога не включва такова съгласие, което може да ви изложи на сериозни глоби. Също така, много имейл маркетинг платформи като Mailchimp, ConvertKit и други имат строги правила срещу използването на закупени списъци и ще блокират акаунта ви, ако установят, че го правите.
Алтернативата: изграждане на качествен имейл списък
Много по-добър и устойчив подход е да изграждате свой собствен списък от нулата. Това може да става по различни начини:
Форми за записване на вашия уебсайт, блог или социални медии.
Лийд магнит (безплатен ресурс като e-книга, чек лист или уебинар), който предлагате в замяна на имейл адрес.
Организиране на събития или уебинари, където хората се записват с имейл адреса си.
Събиране на имейли на физически събития, като изложения или конференции, с изричното съгласие на хората.
Въпреки че този процес отнема повече време, той гарантира, че всеки абонат в списъка ви е истински заинтересован от това, което предлагате. Това води до много по-високи нива на отвореност, кликове и в крайна сметка – до по-големи продажби.
Заключение: Купувайте клиенти, не контакти!
В крайна сметка, може би най-важният извод е, че целта на имейл маркетинга е да изградите връзка с потенциалните си клиенти. Когато купувате списък, вие купувате само контакти, които не познават вас или вашия бизнес. Те не са изградили доверие във вас. Вместо да се опитвате да заобиколите процеса, инвестирайте време и усилия в създаването на стойностно съдържание, което ще привлече и ангажира вашата аудитория. Това е пътят към успешен и дълготраен бизнес.