为了更好地理解网络内容如何在我们的日常生活中获得越来越多的空间,我请您分析以下假设情况并回答:
如果您必须向您的客户公司提出一个问题,您会首先选择以下哪个选项?
致电传统的客户服务中心并与服务员交谈;
进入该公司的网站或应用程序并搜索常见问题(FAQ);
在 Google 上搜索(或直接在公司 加拿大华侨华人数据 博客上搜索),看看是否有文章回答您的问题。
我敢打赌你通常会选择最后一个选项!原因如下:实用性和快速响应。只需单击几下,您就可以找到所需内容!
但这还不够:另一种行为多年来一直在变化并且变得相当普遍,那就是在购买任何产品或服务之前寻求有关它的更多信息。它不是?
想象一下有人想买一部手机:他们所要做的就是上网