H&M 和 Marks & Spencer，这两个品牌今年推出了一些真正引人注目的活动。让我们看看哪场表演在社交媒体上最成功。
视频广告效果
11 月 12 日，玛莎百货发布了所有为圣诞老人做准备的人中最迷人的视频。在接下来的两周内，该视频的观看次数达到 7,781,535 次。
Youtube 视频缩略图
H&M 于 11 月 28 日推出回应影片《Come Together》，由韦斯·安德森（《 布达佩斯大饭店 》、《月升王国》）执导。两周内，这部短片的观看次数已突破900万次。
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然而，H&M 的视频在参与率方面表现不佳。如果我们进一步南非电子邮件列表分析这个案例，我们会发现 M&S 的 YouTube 观众参与度是 H&M 的 4.3 倍：
观众增长
从圣诞节活动吸引的新受众的角度来看，两个品牌都有类似的动态：每个社交网络都增长了 1% 到 2%。虽然从绝对数量上看，H&M 是赢家，但 M&S 的受众增长速度更快
对总体受众的分析显示，M&S 仍然远远领先于 H&M，同时具有更好的整体潜力：
赢得承诺
说到参与度，让我们看看谁最能打动观众的心。 M&S 在 Facebook 和 Twitter 上取得了显著的参与效果，而 H&M 在 Instagram 上占据主导地位：
从上面的“总体参与度”标签可以看出，M&S 与其粉丝的沟通比 H&M 更好。尽管受众较少（550 万粉丝 vs. 4770 万），玛莎百货还是获得了 880 万个参与信号（点赞、分享和评论），而 H&M 为 1370 万：