今年 11 月，我们专注于提升整体应用体验。我们增强了产品功能，为您的客服人员带来更多价值，并推出了改进的功能来支持他们的日常工作。
功能更新
快速链接
现在，用户可以添加指向任何具有客户专属属性的网站的直接链接。我们支持 秘鲁电报号码数据 在这些快速链接中添加电子邮件地址和电话号码。
此链接设置完成后，可用于直接访问客户的个人资料或数据。这些链接也将添加到对话部分右侧的快速访问用户信息面板中。
改进
我们使您的仪表板入门体验在移动设备上更加灵敏。
错误修复
邮箱改进：我们解决了最终用户接收后备电子邮件的问题，并解决了重复电子邮件导致多起案件的情况。
对话增强功能：您可以通过单击自定义视图中的“加载更多”来搜索对话。
意图准确性修复：我们对意图不匹配提示进行了微调，以提高准确性。
性能更新：我们修复了并发 API 问题，并改进了对话部分和网页/小部件中富 HTML 消息的处理。
消息排序：我们确保邮箱消息现在按照正确的顺序传递给最终用户。
自动解决更新：自动解决案例的消息来源现在是“平台”，正如预期的那样。
通知横幅：更新了“管理机器人”部分中的横幅，以正确与任务保持一致。
仪表板稳定性：解决了 Zendesk 常见问题解答内容中多余的空格或段落导致的崩溃。
常见问题解答同步修复：解决了未发布的 Zendesk 常见问题解答在同步后仍然出现的问题。