毫无疑问，我们生活在一个自动化的世界：机器人在社会中越来越普及，使许多任务变得更容易，并节省我们的时间和金钱。然而，在数字营销和传播领域，优势远不止于此。这就是为什么了解Facebook 机器人之类的工具至关重要，因为它不仅可以让我们提高业务绩效，还可以提高品牌形象。但是您知道它是什么以及它是如何工作的吗？请继续阅读并找出答案。
让我们从头开始：机器人（机器人一词的缩写）是指任何自动执行任务的 伯利兹的电报号码数据 程序。就 Facebook 而言，我们将讨论聊天机器人，即使用人工智能根据用户在我们网站上提出的查询自动与用户进行对话的机器人。 Facebook 机器人在Facebook Messenger上运行，由于公司通过此渠道获取的信息需求不断增加而变得流行。
总体而言，对于实施聊天机器人的公司来说，使用聊天机器人的优势可以概括如下：
它允许组织通过他们熟悉的应用程序（例如 Facebook Messenger）同时与数千名用户进行交流。
聊天机器人每周 7 天、每天 24 小时提供即时支持，无需用户请求即可提供服务，这有助于我们改善用户体验并提升品牌形象和声誉。
由于不需要安排员工负责这些功能，因此成本降低了。
增加我们网站的流量。
Facebook 机器人可以自动出现在对我们的帖子或广告发表评论的用户面前，或者欢迎他们访问我们的粉丝页面，或者询问我们是否有问题或需要什么……总的来说，它们的目标是让用户与它们互动，或者为他们的疑问或问题提供解决方案。