让您的指标易于访问：无论是前线代理还是服务领导，确保可用，可以使团队采取行动并提高效率。
使您的指标成为中心：在您的 crm 系统中集成指标跟踪，提供客户服务数据的集中存储库，使团队能够无缝地获得洞察。
实施有效的客户服务指标需要采取符合组织目标的战略方法，优先考虑简单性并使用集成软件解决方案（最好具有 ai 功能）。通过遵循这些准则，您可以利用指标的力量来推动持续改进并提供卓越的客户体验。salesforce 帮助各行各业的150,000 多家客户与其客户建立联系。全球各地的人们都依赖salesforce 平台来保持业务高效运转。与 salesforce 合作的开发人员使用代码和 salesforce 的无代码工具为客户解决复杂问题。
这里我们指的是所有使用 salesforce 技术为我们的客户和合作伙伴构建解决方案的开发人员。当然，salesforce雇佣了许多开发我们产品的开发人员。如果您也这么认为，请查看我们的工程博客。但由于 salesforce 在 salesforce 上运行 salesforce，您在此处 财务数据 阅读的大部分内容可能仍然适用。
开发人员如何在 salesforce 世界中工作
借助 salesforce，您可以结合使用无代码工具和代码来构建解决方案。正确的工具适用于正确的任务。我们称之为低代码开发。通过无代码自定义，开发人员无需编码即可解决某些需求。这意味着当他们编写代码时，他们最终会编写更少的重复或样板代码。
salesforce 产品范围广泛，涵盖销售、服务、营销、分析、商务等。salesforce 的每个部分都公开api 。开发人员使用这些 api 在heroku上创建 web 应用程序、改善与mulesoft 的集成、扩展slack或tableau，甚至自定义其中一个标准应用程序。可以说，任何开发人员都可以成为salesforce 开发人员。