例如，如果有人浏览您的网站寻找产品但没有购买，您可以发送一封推广该产品的电子邮件。或者，如果他们在社交媒体上与您的品牌互动，您可以发送包含他们喜欢的内容或产品的电子邮件。
将这些不同的数据流编织在一起，以创建丰富的、多维的细分市场，从而个性化客户旅程。
使用像 Segment 这样的客户数据平台 (CDP) 来统一来自电子邮件、社交媒体和店内互动的数据流，然后设置自动化工作流程，根据多渠道行为触发启发性的个性化电子邮件。
使用这种整体方法来：
根据社交媒体偏好定制电子邮件内容
触发基于位置的电子邮件以补充店内访问
想象一下，有一位客户访问您的网站、与您的 Instagram 帖子互动并收到 台灣 電話 您的电子邮件。跨渠道细分允许您将这些操作组合起来，以便您可以向他们发送一封电子邮件，其中包含他们在线查看或在 Instagram 上喜欢的产品 - 让您的信息保持一致且引人入胜。
首先确定各个渠道的关键数据点，然后尝试微细分和协同过滤，看看更深入的电子邮件个性化规划如何改变您的营销活动。细分越精确，结果就越有影响力。