ilionx 在首次参加 Giarte IT Xperience Monitor 2021 中取得最高分

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90% 的客户推荐 ilionx，因为它可靠、适应性强、愿意
乌得勒支，2021 年 7 月 1 日——IT 服务提供商ilionx首次参加Giarte IT Xperience Monitor 2021立即获得了高分。 90% 的客户推荐 ilionx，ilionx 的比例远高于 73% 的平均水平。此外，荷兰 IT 部门在能力和客户关注度方面取得了高于平均水平的分数。

软件服务、数据智能和托管服务得分较高
为了确定服务满意度，Giarte 为 ilionx 区分了三种类型的服务：软件服务、数据智能和托管服务。 ilionx的软件服务获得客户8.5分的评分，使得ilionx在该领域排名第二。在数据智能类别中，ilionx 是唯一获得 8.0 评级的 IT 服务提供商。托管服务评级为 8.3。

在ilionx的客户关注方面，意愿、适应性和沟通等品质受到客户好评（分别得分 玻利维亚 数字数据 为85、84和84）。该 IT 服务提供商还根据可靠性（86 分）和能力（87 分）进行评级。客户关注度得分和能力得分均高于市场平均水平。

ilionx 首席执行官 Jan Veltman 表示：“这是 ilionx 首次参加 Giarte 调查。我们对高分感到惊喜。我们非常感谢客户的认可和积极反馈。此外，我为所有 ilionx 同事感到自豪，他们无论在家还是在办公室，都继续为我们的客户努力工作。毕竟，团结一致才能取得最大的成就，这一点在我们收到的积极评价中得到了充分体现。”

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关于Giarte
Giarte 已在 IT 领域进行人类体验研究 15 年多，是 Xperience Level Agreement (XLA®) 的创始人。 XLA 是一种从人性化角度来处理客户、员工和企业体验的方法。

Xperience Management 和 XLA® 帮助组织最佳地协调对客户、员工和企业真正重要的事情。 IT Xperience Monitor (ITX) 是对荷兰市场领先和快速崛起的 IT 公司所提供的服务的顾客满意度进行的年度衡量。今年，客户组织和IT提供商的数量与去年相比创下了增长记录。今年，来自 770 个不同客户组织的 924 人参与了调查。该监测共涵盖 34 家 IT 提供商。