感觉就像您找到了“真命天子”——一个愿意通过个期品牌关系的客户。但随后，火花迸发得快，也熄灭得也快。参与度直线下降，那些曾经热情的客户也消失了。到底出了什么问题？
在个性化营销领域，错误的举动可能会让一段有希望的关系变成转瞬即逝的邂逅。事实是，我们的数据显示，随着技术的进步， 81% 的客户希望有更快的互动，高达73% 的客户渴望更好的个性化。如果没有这些，您可能会因为糟糕的服务而失去客户，而这正是客户停止购买的首要原因。
有了触手可及的及时数据，影响客户行为似乎轻而易举。但有一个问题：不充分利用所有可用数据会对客户体验产生负面影响，并且会比您说“取消订阅”更快地将客户推开。
那么，您如何才能打造一个个性化的营销旅程，而不是一系列个性化但又分散的互动呢？首先，让我们定 泰國號碼 义什么是个性化营销，然后介绍一些在规划更好的长期客户关系时应该做的和不应该做的事情。
什么是个性化营销？
个性化营销摒弃了千篇一律的做法，利用数据为个人客户提供定制化的信息和产品。这包括将客户姓名添加到电子邮件中、根据客户过往的购买情况推荐产品，以及使用人工智能 (ai) 聊天机器人定制客户对话。如果做得好，可以培养客户忠诚度并增加收入。如果做得不好，就会变得烦人且令人厌烦。