回答技术或棘手问题

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zakiyatasnim
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回答技术或棘手问题

Post by zakiyatasnim »

表现不佳的销售人员缺乏自我意识,不知道买家不重视他们,也不明白原因。他们不会花时间去弄清楚为什么他们失去了一笔交易或长期客户。他们要么不知道为什么他们没有被选中,要么本能地将其归咎于他们无法控制的因素。

2. 深厚的产品知识
销售敏锐度高的员工能够准确了解其产品的功能以及每种功 印度赌博数据 能对不同类型的客户的重要性。他们可以自信地:



突出独特的产品或服务优势

将这些好处与具体问题或用例联系起来

真正了解自己产品的销售代表可以帮助客户更快(更好)地做出购买决定。他们还可能带来更多高价值交易,因为买家信任他们的专业知识,并在购买时充分了解产品的价值。

例如,假设一名销售人员正在销售销售点 (POS) 软件。当潜在客户提到员工流动率是一个问题时,销售人员对 POS 系统的专业知识可以帮助他们准确演示培训模式的工作原理、内置教程出现的位置以及智能界面如何适应每位员工的经验水平。

3. 商业敏锐度
商业敏锐度与销售敏锐度是相互区别但又相互补充的。

具有敏锐商业头脑的销售人员了解行业趋势、商业模式、竞争动态和财务决策如何影响公司的运营和盈利能力。

他们可以有效地利用这种洞察力来改进他们的销售方式,同时使结果与公司的战略目标保持一致。

金融知识是商业敏锐度的一个关键方面,尤其是对于销售人员而言。

了解投资回报率、现金流、利润率、税收和定价结构等财务概念可以帮助销售代表将每笔销售与实际商业价值联系起来。

例如,具有税务知识的销售人员可以向潜在客户解释您的会计软件如何通过最大限度地减少错误和保持合规来帮助他们省钱。

他们甚至可能会研究客户的财务报表并指出如何通过记录某些费用来减少税收。

4.批判性思维
批判性思维是在做出判断或决定之前客观地看待信息。

当您在销售中运用批判性思维时,您所做的不仅仅是展示产品特点和优势。您还要分析每个潜在客户的独特情况、目标、痛点和行业背景,以提供量身定制的解决方案。

例如,如果同一行业的两家公司对您的软件感兴趣,批判性思维会阻止您向他们进行相同的推销。

一方可能需要您的产品来提高客户满意度,而另一方可能希望降低运营成本。

通过批判性思考,您将认识到这些差异并调整您的方法。
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