要改变消费者行为，首先必须了解他们现在在做什么以及他们正在（不）接受哪些选择。
让我们以HubSpot 2025 年营销状况报告的活动简介为例。营销状况报告是一份年度报告，它基于 HubSpot 进行的广泛研究编制而成。
目标受众部分直接回答了该优惠解决了什么问题：
目标受众。此优惠解决了什么问题？该报告解决了将人工智能融入营销工作流程、满足客户对个性化内容日益增长的期望以及解决数据隐私问题的挑战。它为营销人员提供了利用人工智能优化策略、增强品牌真实性并在数字原生、数据驱动的环境中保持竞争优势的路线图。
我们为我们的读者和客户提供资源，他们是营销人员，试图在人工智能驱动的商业环境中占据优势。该报告承诺提供工具和见解（好处），并承认应对营销工作流程中人工智能快速崛起的挑战。
2. 我们想通过这次活动接触哪些人？
目标受众或角色是谁？这个消费者群体现在如何解决他们的痛点？他们还有哪些其他选择？
您会在上面的营销简介中看到，我们还概述了我们的市场（全球英语）和细分市场（中小型企业、中端市场和企业）。这与我们的价值主张“帮助数百万企业更好地成长”相契合。
我们还定义了目标受众可能担任的角色——营销经理和总监、首席营销官 贷款数据 和内容策略师。在为此次活动撰写文案时，这将帮助我们与目标人群保持一致，并确定我们认为能从营销状况报告中获取最大价值的人。
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3. 这次活动的成果是什么？
平面广告？社交媒体？贸易展？广告牌？电视广告？播客？脱口秀？视频广告？
您将使用哪些沟通渠道？如何使用它们？它们如何相互依存和支持？接触目标受众的最佳媒介是什么？您承诺的交付成果是什么？