关于在政府中采用敏捷方式工作,我经常听到的一件事是,这样做可能会带来成本超支的风险。反对这种观点的第一个论点是,瀑布式项目也存在高成本和失败的风险——你只是在为时已晚时才发现这些失败。
产品负责人 Simon Manby 向我展示了 OPG digital 内部开发的案例管理系统。这 加纳 WhatsApp 号码 样做意味着摆脱专有软件和许可证成本,将优秀技能带入政府,编写代码供我们政府其他部门使用来解决类似问题。同时,他们通过与中小企业合作、控制自己的软件、在云端托管和实现持续部署,降低了业务运营成本。
但敏捷治理也意味着知道如何快速失败,而不是坚持使用行不通的供应商或想法。我们仍然必须向用户提供服务,但我们可以确保我们不会爱上过去的想法或项目。这取决于政府能否成为更好、更聪明的外部数字技能和服务委托人。
例如,没有什么比听到服务经理说“如果有人告诉我这项服务需要花费数千万美元来构建,请告诉他们他们错了 - 我们自己可以以一小部分成本完成。”更令人振奋的了。这种专业知识是无价的。我们无法在内部构建一切,但为了我们自己和纳税人,我们应该快速失败,小失败,并了解我们购买的是什么。