本月初,我们见证了期待已久的政府 数字战略的发布。虽然这份战略没有详细阐述,但它是政府转型战略中更详细计划的总结,后者于一个月前于二月份发布。这些计划共同提出了政府的宏伟目标,并详细说明了如何使用数字技术和数据来改善政府的工作。
作为一份雄心勃勃的声明,它发出了许多正确的声音。政府承诺要成为“在线服务公民的世界领导者”
它希望“创造一个世界领先的、为每个人服务的数字经济”。其愿景是“利用数字技术的潜力,从根本上提高我们公共服务的效率——使我们能够以更低的成本为公民和服务用户提供更好的服务。”
我们最近的一些工作已经认识到数字技术和数据为政府提供的巨大潜力。在我们的报告《互联议会》和《智慧议会》中,我们探讨了技术和数据如何帮助政府节省资金、提高服务质量并为人们提供更加个性化的服务。
我们的数据分析办公室计划正在伦敦和东北 GCash 数据 部测试跨政府数据合作带来的好处。因此,数字战略对这场辩论做出了令人鼓舞的贡献。
问题是,地方政府在某些关键方面感觉有点事后才被考虑
数字战略中有一个附件专门针对地方政府,但除了呼应一些雄心勃勃的言论和开放更多数据集的承诺之外,几乎没有具体的信息。
以下三个例子表明,更明确地承诺与地方政府合作将会有利
该战略表明,政府的雄心是让数字技术和数据成为提供更好服务的核心。这一举措非常受欢迎,与我们在《互联理事会》报告中提出的论点相呼应。人们往往将技术视为一种对现有服务进行数字化复制的方式,而不是一种全面转型的工具。
明确承认这一点是件好事,但当约 700 项公共服务由地方当局提供时,对地方政府的关注度不足令人失望
如果我们承诺探索与理事会合作的不同方式并让它们参与到遵循该战略的工作中,我们将受到欢迎。
值得欣慰的是,在政府作为平台方面,政府表示不会从头开始构建软件或硬件,而是考虑市场上现有的技术能力,例如支付处理、应用程序或验证。这减少了政府不必要地重新发明轮子的机会,并将在整个行业得到大力支持。政府希望最终结果可能是“一系列可重复使用的组件,使组装数字服务变得快速、廉价和容易”
然而,如果地方议会积极参与这一议程,扩大影响的机会就会大得多。英格兰数百个地方当局将有类似的能力要求,并且可能有机会更快地扩大可重复使用组件的规模,而由于将其排除在外而错失了这一机会。
该战略指出,将建立数字政府伙伴关系,将外部专家作为技术研究员引入政府。这听起来像是一种招募额外专家和促进文化变革的有前途的方式。它也与Nesta 的 Wise Council 报告中提出的一项建议并不完全不同,该计划将政府以外的数据科学家带到全国各地的地方当局团队中工作。
这再次让人感觉忽略了潜在的收益。另一个类似的计划——数字技能伙伴关系——确实包括地方政府,那么为什么不包括这个呢?如果这个计划能让中心受益,那么地方政府也很可能需要它。
数字战略和转型战略旨在从根本上改善政府的运作方式。如果这里的机会如此巨大,那么不尝试在各级政府中发挥作用将是一种遗憾。随着这些战略进入实施阶段,各种计划逐渐成型,如果能与地方政府部门就其纳入展开对话,那将是一件好事。