征集利用协作数字平台创造社会影响的创意。我们选择了 8 位先驱者，在过去一年中一直与他们密切合作。现在，这个过程即将结束，我们开始回顾所取得的进展和吸取的教训。我们将及时发布更新，并希望能够在春季某个时候将我们的调查结果整理成一套正式的观察结果和建议。
迫切需要创新来避免老年人护理领域日益严重的危机。人口老龄化、提供优质护理的成本不断上升、地方政府资金大幅减少以及劳动力价值被低估，这些都给当前的护理运营模式带来了巨大压力。由于每个家庭都会受到老龄化社会挑战的影响，因此该领域能够大规模实施的创新可能会产生深远的影响。
TrustonTap是一项在线介绍服务，通过将需要护理的老年人与当地个体护理人员进行匹配，帮助老年人更长时间地独立生活。它通过市场平台实现这一目标。
TrustOnTap 向 ShareLab Fund 提出的申请使 Nesta 能够进一步了解协作平台如何为护理提供替代运营模式
通过与 TrustonTap 合作，我们能够 BC 数据中国 探索平台技术如何帮助人们直接建立信任关系，实现更加一致、个性化的护理，并考虑这可能会对护理质量产生什么影响。我们还可以看到成本节省对护理人员净收入的影响，以及这可能会如何影响护理作为更有价值的角色的长期前景。
我们也一直热衷于探索一些潜在的问题。商业平台业务已经成立了很长时间，一些弊端已经显现出来。当平台为弱势群体提供服务时，关于工人/平台关系的性质、客户安全和平台提供商的责任的问题都变得更加紧迫。
ShareLab 拨款支持 TrustonTap 进一步开发其后台系统和底层市场平台的自动化。这包括将个人预算和地方当局推荐纳入系统，以确保接受经济资助的人以及可以私下预订护理的人都可以使用该服务。已经实施了改进的护理人员招聘方法和保护流程，并扩大了服务范围。
这家位于牛津郡的公司由威廉·科顿和尼克·格兰特于两年前创立，两人在从事其他专注于老年人护理的业务时相识。我们请威廉和尼克分享以下讨论，以便更深入地了解他们过去一年来所做的工作和所学知识。
联合创始人尼克·格兰特 (Nick Grant)：那么，威廉，你的背景是什么？是什么促使你创立 TrustonTap 的？