产品演示或预约是 B2B SaaS 公司最关键的流程。这是向潜在客户展示产品价值的机会。当客户进行演示预约时，这是让潜在客户了解您的解决方案如何真正解决他们的痛点的绝佳机会。
为想要预订演示或预约的潜在客户提供预设答案，有助于转化机会并更快地完成合同。演示预订场景可以遵循的一些示例如下：
“您可以通过这个（链接）轻松预订会议。”
“感谢您的演示请求。请点击（链接）进行详细会议。”
17. 功能请求
有时客户并不了解所有功能。他们希望了解您的品牌 意大利号码数据 提供的所有功能。对于这种情况，您需要创建预设回复，以提供对支持内容或链接的访问，这些内容或链接会详细解释这些功能。预设回复的一些示例如下：
“感谢您有兴趣了解更多功能。您可以在这里找到我们的所有功能（链接）。”
“您可以点击（链接）详细了解这些功能。”
18.提供替代解决方案
客户要求公司目前不提供的特定功能或解决方案。代表建议可能满足客户需求的替代方案或解决方法，或推荐可用的类似功能。
“虽然我们目前没有该特定功能，但我们确实提供了可以满足您需求的[替代功能]。您想要更多信息吗？”
19. 重定向至帮助资源
客户希望通过其他支持渠道寻求帮助，例如电话支持或实时聊天。代表提供有关替代支持选项的信息，并鼓励客户通过首选渠道联系以获得即时帮助。
“如需立即获得帮助，您还可以在此处查看我们的常见问题解答部分：[链接]。如果您仍需要帮助，请随时联系我们。”
20. 共享支持资源
客户寻求有关常见问题或疑问的指导或帮助。代表会引导客户使用自助资源，例如在线知识库、常见问题解答或教程视频，以提供即时帮助。