2010年电子商务领域将会发生很多事情。本文介绍了今年一月出版的《2010年最佳五十家电子商务》一书中的三种趋势。 2010年的趋势是实时商务、开放商务和无所不在的兴起。
趋势一：实时商务
尽管互联网越来越实时，但您在网上商店看到的还是旧的内容。虽然我们也听到了消费者的声音，但这些故事大多已经过时了。评论来自昨天或一年前。我们所缺少的是“实时对话”：当前在网上商店的消费者之间的对话。这种现象也被描述为实时网络（来源：Technorati）或当今的互联网。它描述了互联网的原始力量：互动、对话、直接、当下。
电子商务可以实时用于实现两个目标：改善在线营销和提高转化率。在线营销中，我们看到实时商务的以下发展：
实时 AdWords 广告系列：这些广告系列与库存系统直接链接。如果产品售罄，活动将自动停止。
实时电子邮件：在TigerDirect.com，电子邮件的内容仅在打开时编写。电子邮件的内容与库存系统相关。这意味 BC 数据印度 着 TigerDirect 始终显示当前情况。消费者将在电子邮件中看到哪些商品已售罄（见截图）。
tigerdirect - 电子邮件
来自 TigerDirect 的实时电子邮件。
为了提高转化率，我们看到实时评论的兴起。
实时评论： 2010 年，我们看到了“实时共同购物”和网上商店其他消费者现场体验的兴起。例如， CharlotteRusse.com为访问者提供通过 Facebook、Twitter、MySpace、电子邮件或即时通讯工具进行实时交谈的机会（见屏幕截图）。这样你们就可以在线交换想法。沃尔玛在其主页上提供了类似的商品，名为“最新资讯”。
CharlotteRusse.com 的实时商务
CharlotteRusse.com 的实时商务
要点是，网上购物将不再是一种孤独的体验。我们将会体验到越来越多的现场互动。购物者将在网站上感受到朋友和/或志同道合的人的接近和存在。忙碌的感觉油然而生。
趋势二：开放商业
用户帐户为消费者和零售商都带来好处。然而，登录网上商店很烦人，也很不方便。未来几年该功能将停止使用。消费者不再需要为每个网店创建一个帐户。人们创建一份数字身份证件，并将其所有数据、兴趣、衣服尺码等记录在一个数字地方。他可以在任何地方使用这个数字身份登录或自动填写表格。 2010年，我们迈出了“无门槛认可”或开放式身份证的第一步。