仅使用体力劳动(例如铺设沥青),
操作流程过多,难以将流程可视化(例如,呼叫流量很大的呼叫中心的工作)。
人们普遍认为看板只适用于 IT 领域,这种观点经不起批评——这种方法在任何知识活动领域都有效。
除了看板之外,还有哪些其他看板工具?
除了可视化工具外,看板方法还使用其他工具:
正在进行的工作的限制。重要的工具之一。通过它们,可以调节员工或部门的工作量,控制负荷并保持所需的工作节奏。它们也被称为 WIP 限制,即对可同时执行的工作量的限制。
流量控制。内置规则系统,确保任务不会在各个阶段堆积且不会不受控制地受阻。任务应该总是有节奏地进行直至完成。
为工作流创建规则。这就产生了任务流可以部分独立移动的场景。比如,承担任务的优先顺序规则,紧急程度递增规则。
接收反馈。了解最终客户如何使用已完成的工作对于提高工作流程的价值非常重要 - 它是反馈循环之一。此外,来自团队的质量反馈是看板方法成功的重要组成部分。员工应该能够评论、评估和改进流程以提高服务质量——为此目的组织了专门的会议。
数据驱动的改进。根据完成任务所花费的时间、通过某些阶段的速度、个人员工和整个团队的劳动力成本等数据,可以进行分析,建立工作模型,并通过模拟该数据模型的变化来不断改进所有公司活动。
看板如何帮助你爱人以及人们如何热爱他们的工作?
看板方法可以帮助员工提高工作效率、提高积极性、甚至提高快乐。这是可能的,因为看板鼓励和发展人类从事智力活动的动机:
决策独立性。看板团队成员可以更自由地从队列中选择他们最 保加利亚电话号码数据 能处理的任务或花时间帮助同事。
展示您的知识和技能。流程透明度使员工能够通过展示自己的技能和能力来改进工作流程。此外,一个人还能看到系统是否因为他的行为而真正得到改善。
了解公司的关键宗旨。了解您在实现目标中所处的位置有助于您评估自己的贡献并激励您进一步发展。
通过使团队的工作流程更加有序、透明和舒适,Kanban 旨在持续改进服务并帮助客户在更短的时间内获得高质量的结果。
哪些服务将有助于使用看板方法组织工作?
如今,你可以找到许多将自己定位为看板服务的在线工具。然而,并非所有这些都具备所需的功能集。毕竟,正如我们已经知道的,看板不仅仅是带有任务的卡片。我们来看看这样的服务应该具备什么能力。
用于可视化工作流程阶段的看板。
在公告板上明确标明接受承诺的点(接受“进行中”的任务)和履行承诺的点(“完成”阶段)。
WIP 限制是对可同时执行的工作量的限制。任务数量的限制有助于团队避免精疲力竭并保持高效。