事实上镜同学沉浮端产品十余年也有一些关于端产品设计理念的相关思考我把这总结为十二个字:场景服务化、服务产品化、产品标准化、标准平台化。 场景服务化 众所周知端业务的一大特点在于客制化这是催生客户场景需求繁多的重要原因同时也是端产品提供场景服务解决方案的前置因子。
用户需求松散地分布在业务场景中! 而回顾我的产品经历不少高价值的端需求并非实验室所刻意培养所得而是从客户访谈时的场景抽象而且越是复杂的大项目就越需要用高质量的服务去做场景适配。
如果将需求和设计比作一场旅行路径一定是:从场景中来到场景中去。 从这个角度看端产品团队应当具备将业务场景向服务转化的基础认知。 客户→复杂业务场景; 产品→服务解决意识; 我甚至更认为优秀的端团队组织其售前工程师应当是半个产品经理以便可以将用户的场景需求提炼成业务解决方案。
服务产品化 如果说服务更多围绕的是业务模型是高层级的需 阿联酋电话号码列表 求轮廓而将「服务产品化」则是产品经理的天然使命。
翻译员这点既是是端业务的发展护城河也是端产品人才的差异竞争力。
「将服务产品化」可以说是高阶产品经理应有的专业素养既是产品洞察力也是产品思维的具象表达。 先说两个概念: 产品(这里指软件产品):是指为解决用户某种或多种需求为用户提供一种或多种具有逻辑性的无形服务的集合载体。
产品化:通过用户洞察技术能力的应用将用户需求转化为产品的过程。 初阶产品经理更擅长就需求谈需求高阶产品经理则需要时刻保持将需求进行产品化的意识。 需求和服务其实是硬币的一体两面是两个视角:站在消费侧是用户需求站在供给侧则是产品服务。
如何从确定性的复杂业务场景中提炼用户需求本身并不复杂只需要专业扎实、抽象理解能力优秀即可。 而如何从不确定的场景中找出用户痛点并主动思索逻辑或技术应用主动将其封装成产品却并不容易。