“政府在突发危机期间应该避免使用社交媒体。”基于在穆尔代克Chemiepak发生大火期间各部门对推特的使用情况，或者更具体地说，政府在社交媒体上的缺席，Groenedaal、De Bas 和Helsloot在文章中得出结论：在突发危机期间，政府在社交媒体领域没有立足之地。
闪光事件电危机期间的 Twitter；尚未充分利用的潜力？ ' 作者：Jelle Groenedaal、Martine de Bas 和 Ira Helsloot，发表于 2012 年第 11 期《Tijdschrift voor Veiligheid》。文章指出，在社交媒体上倾听是没有用的，在社交媒体上制作也是没有意义的。我们无意质疑这项研究，但我们（和其他一些读者一样） 希望为进一步讨论做出贡献。
研究方法的局限性
西部广播
三位作者得出的结论是基于对一次突发危机（即 2011 年 1 月 5 日位于莫尔代德国电报数据 克的 Chemiepak 发生的大火）的社交媒体（实际上仅是 Twitter）使用情况的分析。我们发现，无论方法论依据如何，基于一次危机的普遍性都是有限的。
此外，我们认为，“闪电危机”是一个灵活的概念。例如，数字世界对于时间（闪光）的感知与物理世界不同。突发危机很可能会在实际危机爆发前错过预警阶段。然而，这个阶段出现在某些危机中，被外人形容为‘闪现’。实践表明，快速、主动、准确的监测、分析和响应会对危机的体验和解读产生影响。