了解 Fender 的公关策略

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jrineakter
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了解 Fender 的公关策略

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她领导创建团队流程、效率、工具和协议。

克里斯蒂娜加入 Fender 已有五年多了。2019 年 9 月,她被提升为全球传播副总裁,负责监督公司的全球公关战略。

克里斯蒂娜将自己的团队描述为“精干而又高效”。她在洛杉矶的公司总部工作,但负责管理一个全球团队。团队中有一位公关和活动经理和协调员,他们常驻英国,还有日本和澳大利亚的公关经理以及拉丁美洲的支持职位。

她说:“我们的任务很繁重,但每个人都做好了准备,撸起袖子加油干,最重要的是,他们充满热情,具备团队合作精神。”


Fender 的创始人 Leo Fender 曾经说过:“所有的艺术家都是天使,我们的工作就是给他们飞翔的翅膀。”Fender 的领导层和员工都对此十分重视。

克里斯蒂娜解释说,芬德公关策略的核心可以用两个词来概括:创新和真实性。

“对我们来说,创新非常重要,”克里斯蒂娜解释道。“这基本上是我们全公司所做的一切的前提和基础。这其中就包含真实性,它贯穿于 Fender 的所有战略——从我们生产的产品到我们讲述故事的方式。”

这些因素在该公司最近的一些举措中有所体现。

例如,在 2020 年 3 月疫情爆发之初,Fender 举办了一场免费活动——克里斯蒂娜说,这纯粹是出于善意。前 10 万名注册Fender Play 的用户可免费使用三个月,Fender Play 是一款教你弹奏原声吉他、电吉他、贝斯和尤克里里琴的应用程序。(克里斯蒂娜一直在用这款应用程序学习弹奏。)

在 24 小时内,该应用就吸引了 10 万名新 意大利 WhatsApp 数据 注册用户,因此他们延长了合作期限。这三个月内,该应用的新用户数量达到近 100 万。

现在,新社区成员数量激增,克里斯蒂娜希望专注于真正迎合和建设这个新玩家社区。建设这个社区的一部分就是关注多样性和包容性。

“音乐是包容的,它与你的年龄、性别、宗教无关——音乐的力量非常强大,它能够团结人们,将人们聚集在一起,这种社区意识实际上也是我们今年讲故事的支柱之一,”她解释道。

当然,在 Fender 工作也为克里斯蒂娜提供了与优秀艺术家合作和结识的机会。

她最喜欢的项目之一是艺术家签名系列,Fender 重现了艺术家常用的吉他,包括颜色和汗水磨损等细节。最近,他们与 Pearl Jam 乐队的 Mike McCready 和奥斯卡获奖歌手 HER 合作

“有很多,说实话,制作每部作品都是一种乐趣,因为我们可以讲述很多不同的故事,”克里斯蒂娜说。“当艺术家们非常支持我们并为自己讲述故事时,总是令人惊喜。”


Muck Rack 由 Greg Galant 和 Lee Semel 于 2009 年创立,旨在帮助记者在社交媒体上找到彼此。它很快就变得很受欢迎,第一年就有超过 10,000 名记者请求加入 Muck Rack。

在过去的一年里,经历了那些“土拨鼠日”时刻
对许多公司来说,度过这场疫情都是艰难的,但除了几次“土拨鼠日时刻”之外,克里斯蒂娜认为这是一次学习经历。

作为一名经理,她避免每天安排无数次 Zoom 电话会议。事实上,她试图避免在周五进行任何电话会议和 Zoom 会议。相反,她的目标是让他们在一起的面对面时间尽可能有用和富有成效。

每周二早上,克里斯蒂娜的团队都会进行一次“团队激活”。他们接听电话,每人吸入一周的积极咒语,呼出一周的消极情绪。

“听到其他人的观点真的很好,”她说。“这让我们作为一个团队更加团结。”

总的来说,克里斯蒂娜只是鼓励她的团队完成工作。她是个早起的人,所以你可能会发现她在早上 6:30 就发电子邮件,但其他人都是夜猫子。有时你只需要休息一下,出去散散步。对她来说,一切都是为了平衡。

此外,克里斯蒂娜表示,芬德在让每个人都了解情况并遵守安全协议方面做得很好。

当然,该公司仍保留着每季度的乐队即兴演奏活动——只是现在以虚拟方式进行。

Vanessa Hannay 是 Muck Rack 的客户成功总监。她与品牌和代理商合作,确保他们以更明智的方式工作,超越目标、重振战略并简化工作流程。
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