编者注： Tom Enright 是Gartner 供应链业务副总裁分析师
如今，消费者在购物地点和时间方面拥有多种选择，而且在决策中越来越优先考虑可持续性。对于零售商来说，这意味着负责任的零售不再被视为昂贵的不便。它现在是一项主流要求，必须纳入其供应链订单履行运营中。
随着循环经济在全球扎根，零售供应链领导者需要考虑如何将消费者对可持续性的需求嵌入供应链所谓的“最后一英里”——即从最佳库存位置到包裹送到买家门口或消费者取货之间的订单履行的最后阶段。
许多零售商正在解决这个问题，让客户根据自己的可持续性偏好选择最后一英里的包 玻利维亚电邮清单 装和配送方式。大多数消费者希望配送过程是碳中性的，他们愿意多等几天才能收到订单，与其他未完成的订单合并，或者越来越多地愿意为可持续包装支付更多费用。
对环境负责的零售商应关注三项关键活动，以证明他们正在回应客户对可持续性的担忧。
1. 提供更可持续的配送速度
消费者并不总是像零售商认为的那样需要立即完成订单。买家愿意接受替代方案，尤其是在了解环境影响信息的情况下。
例如，通过植树换取减少碳排放的配送方式，可以有效地激励消费者等待更长时间才能收到包裹。对于零售商来说，额外的交货时间可以提高整个供应链的库存利用率。
2. 采用可回收包装
近年来，许多财团、基金会和联盟纷纷涌现，帮助组织应对包装相关的立法、技术和使用后选择等挑战性环境。与这些团体建立关系，因为循环经济和新包装技术的复杂性过于巨大，任何单个组织都无法独自应对。
组织正在通过多种方式进行创新以支持可持续包装。