Diana Joppert:在实体店中,最重要的事情之一就是位置的选择,位置就是一切,而好的位置是昂贵的。在电子商务中,数字营销策略具有与销售点相同的功能;它们可以保证人们访问您的商店。但是,与任何生意一样,重要的是从小处着手并找出适合自己的方法。不要试图一次性实施所有工具,或者从一开始就尝试为已经建立的品牌实施战略和成本,这只会使成长过程复杂化。最重要的是安装一个好的网络分析工具,Google Analytics 是主要的工具之一,而且它是免费的,并帮助你始终在非常具体的细分市场进行投资。如果您只在巴西销售,那么在阿根廷、哥伦比亚或秘鲁做广告就没有意义了。考虑位置、年龄和兴趣,为 Facebook 上非常特定的受众定义活动。在搜索活动中,选择相关且具体的关键字。随着时间的推移,您的营销词汇量不断增长,您可以将搜索范围扩大到更多术语。数字营销的重 瑞士电报数据 要之处在于根据出现的结果进行测试、学习并增加投资。
TH:鉴于互联网上的信息速度,内容营销策略与那些喜欢线下场景的公司有何不同?请提供一个对 basico.com 有效的数字行动示例。
黛安娜·乔佩特:在线内容的分发和阅读当然更加灵活,但其优势还在于灵活性更高、成本更低。例如,印刷目录需要很高的印刷和分发投资,而且如果有人在印刷后发现其中的错误,则很难纠正。因此,这种类型的材料需要投入大量的时间、金钱和精力。在数字媒体中,发布帖子或制作数字目录更加灵活,并且具有巨大的潜在影响力。以 básico.com 为例,其“Sou Básico”系列视频展示了那些以坚强个性激励我们的人,他们不需要在胸前印上品牌标志。如果采用传统媒体,那么分发这些视频的唯一方式就是通过电视,但成本更高,而且分散;在我们的案例中,视频分发到各种数字渠道,例如 YouTube、Vimeo 和 Facebook 本身,针对我们定义的特定受众,并为其产生最佳参与度。
TH:除了营销之外,您还能给那些想要创办或已经拥有网上业务的人提供什么建议?
Diana Joppert:每天努力学习新事物,观看视频、教程并研究表现良好的品牌作为标杆。插入数字后,在数字营销中,我们可以准确地知道投资回报率,并可以尝试得出某些行动有效或无效的原因的结论。最重要的是要好好照顾你赢得的客户。让他们一次又一次地回来是你成功的最佳指标,也是未来业务盈利的最佳保证。