,并告知销售团队。
SQL(销售合格线索)
对于销售来说,这是一个已经对公司提供的产品或服务表现出兴趣的潜在客户。
营销团队已经分析过这个线索,因此销售团队的下一步是将其转移到漏斗的下一阶段,并继续该流程直到完成销售。
为了避免漏斗步骤中可能出现的失败,两个团队必须保持一致并了 卢森堡电报数据 解每个用户所处的购买周期。
为了改善和增加转化率,两个部门之间的沟通至关重要,我们将在下面看到。
“查看此分步指南,实现营销与销售的协调。”
实现对齐的步骤
1. 确定谁做什么
营销步骤-1
第一步是对每个部门在买家旅程中扮演的角色以及接下来要做的事情进行分类。
自 2000 年左右搜索引擎营销诞生以来,营销人员意识到他们可以通过创建内容来教育买家,然后使用SEO从 Google 搜索流量中获取更多潜在客户,从而吸引访客。
然而,买家通过社交媒体渠道,采取了卖家的立场,评论产品/服务,提出个人推荐等,几乎使销售团队变得无关紧要。
当销售人员带来潜在客户时,后者已经做出了购买决定,并且销售团队很难改变这一决定。
然而,销售人员对于完成销售至关重要,一些客户仍然更 信任销售人员而不是公司。
在此步骤中,团队必须:
确定贵公司的总体目标,尤其是收入目标。
确定您需要生成多少条销售线索,定义一条可销售的销售线索。
此外,潜在客户转化率是多少?
确定您想要拥有多少个客户才能确保实现您的目标。
2. 达成协议
营销步骤 2
您的销售和营销团队需要以纸面和书面形式达成交易。
签署服务水平协议可以在多方面帮助你们双方。
例如,就上述几点而言,市场营销部门可能同意在特定时间范围内提供特定数量的优质客户(双方预先定义)。
这样销售人员就能达到他们的目标。
销售部门可以承诺在特定时间范围内跟进优质潜在客户,并按照营销团队进行的潜在客户培育的速度和深度进行。
3. 报告已结束
营销步骤 3
两个部门可以互相提供数据,以帮助彼此了解并负责优化彼此的努力。
例如,双方可以首先定义并同意公司的理想客户,即买方角色。
另一方面,营销部门还可以向销售部门介绍营销渠道,以帮助跟进有销售准备的潜在客户。
销售部门可以将他们的报告反馈给营销部门。
销售部门可以提供详细的数据,帮助营销部门了解优质潜在客户的特征。
这种销售和营销信息协议就是所谓的封闭式报告。
通过集成您的销售和营销软件可以使这个过程更加透明。这将为双方带来宝贵的数据,并为客户提供全方位的视角。
结论
营销协调是一个持续的过程。为了实现营销的持续改进,必须鼓励销售和营销之间的开放式沟通,以确保取得进展。
让您的销售和营销团队朝着相同的目标和特定的角色迈进,将成为您公司收入增长的关键,并且在内部将有助于在历史上经常存在冲突依赖关系的团队之间建立更牢固的关系。
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