步骤 3. 为每个关键利益相关者群体设计策略
每个利益相关者在地图上的位置决定了必须与每个利益相关者建立关系并进行沟通的管理频率和类型。牢记你不可能用同样的方式与每个人相处，这一点非常重要。
它们对您的公司有何影响？
利益相关者对于企业来说非常重要。如果客户（也是利益相关者）不再对企业提供的产品或服务感兴趣，企业如何发展？如果作为利益相关者的员工感到没有动力，那么生产力如何能提高呢？
为了避免这些问题，有必要使公司中最有影响力的利益相关者群体中的所有成员的目标和期望保持一致。如果您的公司创造的价值很少，这也会影响股东、投资者和银行的决策。
构成利益相关者的所有部分都是相关的。一个群体的不满会直接影响另一个群体的反应和行为。
这就是为什么建议拓宽公司利益相关者的视野，以确定他们的利益，将他们与共同目标联系起来，并实现可持续发展的组织。
20 世纪 80 年代初，宾夕法尼亚州沃顿商学院的一组研究人员开发了一种以利益相关者为导向的行动理论，并称之为“基于利益相关者的管理” 。
该团队将利益相关者定义为：
“那些能够影响组织目标实现或受组织目标实现影响的团体或个人。”
在同一项研究中，研究人员认为，当商业环境快速变化时，必须更加关注外部压力和力量：客户、供应商、员工、金融家、社区、社会、压力团体、媒体。沟通， ETC。
该研究的其他核心内容如下：
无论公司的最终目标是什么，始终必须评估行动对利益相关者的影响，以及组织内部的潜在影响。
有必要加深对利益相关者的行为、价值观、背景或背景的了解。你不需要认 英国电报数据 同利益集团和他们的所作所为，但为了进行正确的管理，你必须了解他们。
与利益相关者的关系有三个分析层次：理性（整个组织）、程序性（标准操作程序）和交易性（日常谈判）。
公司股东
结论
公司必须考虑利益相关者来实施战略并定义企业内部的结构和功能。良好的企业管理必须重视与利益相关者的关系，并将其作为组织设计的分析单位。
确保影响您公司的所有利益相关者都对所做的工作感到满意至关重要。客户、股东、政府都具有很高的风险，他们的行为直接影响公司的 业绩。
对于拥有大量利益相关者的公司管理者来说，最大的挑战是为所有受其活动影响的个人和组织确定共同的目标。实现这一目标意味着促进业务的可持续发展。
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