我有幸参与了西南地区的这项工作,整个系统齐心协力,制定了一种开放透明的方法,分享最佳实践,衡量许多不同临床情况下的改进情况,然后相互支持,将学习成果传播到每个环境中。这项工作现已证明,医院死亡率逐年下降,伤害明显减少。它在每个领域取得成功的关键不仅是安全爱好者的承诺,最重要的是急性、精神健康和社区环境中信托基金的董事会和执行团队的承诺。
但挑战在于如何将这些愿望付诸实践。这就是为什么我们邀请了来自不同背景、对患者安全充满热情的人来帮助我们制定一项计划,该计划反映了他们在各种环境中的个人专业知识和经验。
当然,我们的倾听不会止步于一场活动。接下来,我们将在英格兰各地举办四场地区性活动(具体时间尚未确定,但最终确定后将在此网站上发布),以便我们能够倾听当地民众的观点,这可能与我们看到的全国情况大不相同。在伦敦举行的首场活动中,有一点非常明显,那就是未来的每个合作者都必须能够设定自己的本地优先事项。
设计日当天,120 位慷慨解囊的参与者的观点和意见将非常宝贵。我们收集了大量富有洞察力的材料,现在我们将对其进行审查、反思和改进,以确保它们成为协作项目总体设计和愿景的具体基本特征。
我们还有很多工作要做,以分析人们在活动期间告诉我们的一切,但在早期阶段,提出的一些关键点包括:
患者及其护理人员和家人必须是此项计划的核心,而不是附加物;
能够在各个合作组织中根据当地情况设定优先事项,且任何国家指令只能用于增加额外价值;
学习已在进行的工作,不仅在国内,而且在世界各地,并确保最佳实践能够在所有医疗保健机构之间共享;
不仅从医疗保健领域学习,还要关注其他行业的安全问题;
包容并倾听医疗保健组织内各级员工的声音;
将简单的愿景置于合作的核心,而不是复杂的结构和方向体系;
以学习、分享和创新为中心,让患者参与制定各级医护人员的培训重点;
透明地使用患者安全数据,并仅在适当的情况下识别存在的问题,而不是责备;
建立规模足够小的合作组织来获得当地人的支持,这样所有当地人都觉得他们可以参与他们的工作并为之做出贡献;
强调重点衡量我们正在努力改进的事情,并进行正确的衡量。
正如您所看到的,通过合作项目,人们对国 阿根廷 WhatsApp 数据 家进步抱有很高的期望。从很多方面来说,这是我们把事情做好并留下持久遗产的大好机会,这将对全国每个角落患者的安全产生巨大影响。
同样重要的是,我们不要忽视,大多数人进入这个行业是因为他们关心,通过这项重要的工作计划,我们将支持 NHS 的整个一线员工做到这一点,让他们对自己工作的组织充满信心并感到自豪。
最后,我必须强调,通过这项全国性的患者安全合作计划,我们必须立即着手解决并集中精力改善英格兰各地的患者安全问题,该计划将由当地人拥有和运营。这不是重新发明轮子,而是分享和学习,为了我们所有患者的安全,这是迫在眉睫的事情。
NHS 经历了很多。我们经历了一段很长的时间来吸取米德斯塔福德郡和温特伯恩惨剧的教训,并且我们已经规划了一年多如何让事情变得更好。现在是采取行动的时候了,我迫不及待地想要开始行动。