Chabot 可提高电子商务客户参与度

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减少购物车放弃率——当客户无法找到他想要的东西时，他很可能会放弃购物车并在其他地方寻找相同的产品。与客户一起浏览有助于他们找到合适的产品并减少购物车放弃率。
协助完成复杂交易——通常，由于可用性和安全性问题，客户在填写订单上的个人数据或输入信用卡号时会放弃购物车。代理可以通过结合共同浏览和视频聊天解决方案来指导客户完成更大的交易。
引导复杂销售——对于需要高级定制或高水平客户投入的产品，通过共同浏览引导整个过程可以增加完成销售的可能性。
消除购买过程中的困惑——放弃购买的原因之一是复杂的结账流程带来的困惑。在结账过程中启动协同浏览会话，代理可以引导客户完成购买步骤。
可视化工具有助于了解客户的喜好并提供定制服务，从而提高销售转化率。共同浏览与视频聊天和实时聊天相结合，可让客服人员为整个交易提供人性化服务。客户可以立即联系客服人员，并在短时间内解决他们的疑问。这可以提高客户满意度和信任度，进而提高客户信誉。

2. 利用机器人增强对话式商务
Facebook Messenger、WhatsApp 等消息渠道在当今的数字客户中 洪都拉斯 whatsapp 列表 越来越受欢迎。67 % 的消费者在与企业互动时更喜欢使用消息应用程序。

聊天机器人非常适合电子商务领域。机器人可以部署在在线平台上，让您无论身在何处都能轻松为客户提供帮助。

Argomall是一家位于菲律宾的电子商务商店，销售消费品。他们的机器人可以让客户了解有关 Argomall 的关键信息（包括送货详情），还可以提问并与 Argomall 支持人员交谈。

创建该机器人有两个主要目标，即帮助简化销售流程并改善实时聊天和支持体验，使客户能够在销售流程的任何阶段与代理商聊天。

机器人如何才能最适合您的电子商务网站的客户参与。

提供个性化体验——客户更有可能从提供个性化体验的品牌购买产品。您可以使用聊天机器人模板进行电子商务轮播，并在所有客户接触点提供个性化体验。
推荐合适的产品——机器人被广泛用于改善客户服务，建议客户找到合适的产品或服务。机器人提供更简化的用户体验，为他们省去不必要的麻烦。
预测用户的意图——人工智能聊天机器人能够检测意图并跟进相关对话流程，以吸引和取悦客户。当您根据用户的意图触发机器人时，您不会错过销售机会。