在当今快节奏的世界里,企业必须可靠地发送短信 (SMS) 才能与客户保持联系。本文将深入探讨短信发送,涵盖基础知识、如何计算发送率以及影响发送率的因素。
了解这些概念有助于企业改进其消息传递策略,以确保消息及时传递。
我们还将探讨短信送达确认及其重要性,并讨论短信送达率和可靠性的影响。通过掌握这些关键点,企业可以优化消息传递活动,以更好地吸引受众并与其建立更牢固的联系。
什么是短信传送?
SMS 投递是指成功将短信从发件人传输到收件人移动设备的过程,确保信息及时可靠地传递,不会出现延迟或中断。简单来说,它类似于电子邮件的送达率,这是营销活动中的一项重要指标。
在营销领域,短信送达率对于短信营销活动的成功至关重要,就像电子邮件送达率对于电子邮件营销一样。然而,虽然短信送达率有时可能通俗地指单条消息的成功送达,但为了讨论的目的,我们将重点关注更广泛的送达率指标。
短信送达率是如何计算的?
短信投递率计算公式
在继续之前,我们必须注意,由于短信服务变化无常的特性,100% 的送达率可能无法实现。每条短信都可能“丢失”,无论是由于技术故障还是其他原因。
一个好的目标值是大约 98%。
SMS 送达率相当容易计算。如上所述,它是发送的消息与送达的消息的比率。因此,公式为:
已发送消息 / 已发送消息
复制文本
需要注意的是,应该设定一个时间范围。未送达消息的突然激增可能表明 比利时手机号码列表 营销策略出现失误。如果没有较短的时间范围,这些数据将无法被看到。
因此,需要进行一些测试。通常,建议至少关注每月、每季度和终身的结果。
大多数企业不会手动发送营销短信。他们会使用 API、平台和软件。因此,大多数此类公司都会有最佳实践,可以提高短信的送达率。
此外,他们可能提供更好的运送率作为其价值主张的一部分。
然而,有两个因素在企业权力范围内,会影响交付能力。
运营商垃圾邮件过滤器。触发这些意味着很多坏事将会发生。虽然这些因国家和公司而异,但强烈建议您熟悉条款和条件以及相关法律。有一种几乎普遍有效的策略——个性化。群发消息是失败的消息,因为运营商经常将它们标记为垃圾邮件。它甚至可能会破坏您的信誉。
灰色路由。灰色路由利用移动运营商服务的各种漏洞,通过国外路由来降低短信成本。虽然灰色路由并不违法,但它会大大降低短信送达率。因此,建议避免使用灰色路由。
哪些因素影响 SMS 和 MMS 传送率?
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