为 2020 年做好准备：3 个提示
虽然还没到2020年，但谨慎上船总比完全错失良机要好。尽管我们必须等待主要的聊天应用程序或聊天机器人革命何时到来，但您可以进行一些小的调整，以确保您为那一刻做
1.无障碍
确保您提供所有渠道。如前所述，人们喜欢选择与您交谈的媒介。例如，如果您尚未将 WhatsApp 和 Facebook Messenger 集成到您的网络护理环境中，则可以这样做。
2. 让客户尽可能简单
消费者越来越多地追求自我，但也要求个性化服务。通过使网站上的所有内容 卡塔尔电报数据 尽可能方便用户，确保为客户节省尽可能多的时间。例如，提供广泛的常见问题解答部分、举办网络研讨会以获取知识并分享视频教程。并尽可能通过您的网络护理渠道提供更多服务，让您的客户尽可能轻松地享受服务，例如荷航在聊天应用程序上以登机牌的形式提供额外服务。
3. 表达中的个性
展示员工和聊天机器人之间的区别：让您的沟通更加个性化并增添情感。同理心使客户在与人而不是机器人交谈时感到自信。