经营一家成长中的企业往往感觉像是在不断地推拉。你做了很多正确的事情,但总会有新的挑战出现。推出一项新计划或战略可能就是其中一项挑战。在引入新想法和新原则时,如何让整个公司达成共识?风险很高,不一致可能会导致浪费时间和资源,甚至更糟——错失机会。
在本期《无尽的客户》中,Alex Winter 与 IMPACT 首席教练 Chris Duprey 进行了深入探讨。Chris 曾与无数企业合作,优化他们的营销、销售和整体战略。在本期节目中,他分享了为什么 人力资源电子邮件数据库副总裁 让所有人(领导层、销售、营销甚至运营)保持一致不仅很重要。如果你想让你的下一个伟大创意得以实施,这一点至关重要。
那么,您如何确保您的团队朝着相同的目标前进,尤其是在遇到阻力或困惑时?好消息是,解决方案比您想象的要简单:协调日。
努力让每个人都参与进来
想象一下:您有一个令人兴奋的新计划,您知道它将带来成果— 这可能是一种新的客户服务方法、营销策略的一个转折点,或者是销售方式的彻底转变。您已准备好实施,但有一个大障碍。您如何让每个人都像您一样关心它?
“你可能不会做Endless Customers中的大部分内容,”Chris 说。“所以,我们必须让每个人……我说的每个人,是指组织中的每个人都围绕这个新事物保持一致。”
获得整个公司的认同不仅仅是自上而下的绿灯。领导层不能只是说,“这就是我们要做的,现在就去做吧。”克里斯指出,如果人们不理解事情为什么要改变,他们很容易抵制。而这是失败的根源。