集成为您提供了一个用于所有通信和记录交互的集中平台。使用这些数据,您将能够:
了解客户要求。
通过了解客户参与度来完成更多交易。
利用反馈提供优质服务。
巧妙地回应客户的疑问。
快速解决客户问题。
了解市场趋势。
识别忠实客户并提供个性化服务。
Vtiger 对话工具
Vtiger CRM还实施了以客户为中心的策略,以实现顺畅的沟通。通过将您的对话工具与 Vtiger CRM 集成,您可以进行无缝、透明和灵活的沟通。您还可以跟踪客户接触点并增加内部团队、客户和潜在客户之间的协作。这些是:
Vtiger 收件箱:您可以使用收件箱在 CRM 中接收和管理来自 Gmail、Outlook 等多个帐户的电子邮件。它还提供单向和双向同步选项。前者允许您将来自不同帐户的所有客户电子邮件直 伯利兹 whatsapp 资源 接接收到 CRM 中。而后者允许您使用收件箱功能从 CRM 向客户发送电子邮件。
Vtiger 电话呼叫:您可以将不同的服务提供商(如 Twilio、Plivio 等)与 CRM 中的电话呼叫模块集成。此集成可帮助您直接拨打电话并减少对电话设备的依赖。您可以设置语音邮件、共享文档、评估客户情绪等。
Vtiger Webchats:您可以使用 Webchats 功能解决客户的实时查询。它允许您传输聊天、显示客户的人口统计详细信息、将状态从在线更改为离线等。
Vtiger SMS:通过集成不同的短信服务提供商(如 Clickatell、Gupshup 等),您可以直接从 CRM 发送短信。您可以在一个位置跟踪和存储消息,并为您的客户提供个性化消息。
Vtiger 调查:您可以使用调查模块获取客户的反馈,并使您的业务与客户期望保持一致。
Vtiger WhatsApp:您可以使用 Vtiger 中的 WhatsApp 模块与客户进行智能对话。它方便您及时与客户分享图像、重要文档、链接等。