您是否善于了解客户并提供他们所需的产品？销售产品应仅基于客户的需求和要求。例如，如果客户正在寻找键盘，而您推荐了您最畅销的产品——人工智能电视。有道理吗？
尽管你的人工智能电视在市场上引起了很大的轰动，但你应该只把它卖给有兴趣购买电视的人。
更好地了解您的受众，让他们被看到、听到和认可，对于长期提高客户满意度至关重要。
那么，向客户提供个性化体验的最佳方式是什么？
为企业带来超个性化策略。这是通过为有价值的客户提供个性化的产品和服务来留住他们的唯一途径。
超个性化是使用实时数据和人工智能来了解 设计总监经理电子邮件列表 客户的购买偏好并根据该信息策划产品和服务。
当您对产品进行超个性化时，您可以了解个人的独特品味和偏好。这可以帮助您创造卓越的客户体验并指导他们完成产品发现之旅。
您拥有的数据越多，您就能更好地为客户提供服务。假设您想为需要键盘的客户提供超个性化的体验。您需要通过收集以下信息来了解您的客户：
跟踪位置并了解哪些类型的键盘在该地区的用户中最受欢迎。它们是无线键盘、蓝牙键盘还是其他键盘？
这些细节可以借助人工智能和机器学习算法从各种来源获得，并用于做出更好的决策。这些信息对于了解客户情绪、预测消费者行为等非常有用。
通过个性化，您只能根据基本信息触发一般推荐，而超个性化则允许您无缝创建用户角色。
通过角色，您将能够详细了解客户的痛点并提供最佳的解决方案。您可以通过提及他们的行为、目标、品质、态度、背景等，根据现有数据创建角色，这可以帮助您认识到不同的人有不同的需求。该策略可以指导您建立以客户为中心的业务模型。