人工智能驱动的虚拟助手（也称为聊天机器人）已成为现代营销策略的基石。聊天机器人就像 24/7 的虚拟客户服务代表，随时准备与网站访问者互动。
他们通过对询问提供及时且相关的答复来简化沟通。这是帮助客户找到产品甚至提供个性化推荐的简单方法。
聊天机器人旨在提高效率并显着提高客户满意度。他们是从不睡觉的员工，能够收集有价值的数据和见解，使企业能够调整营销工作。
对于希望与受众互动、增加销售额和保持竞争力 首席副总裁营销官电子邮件列表 的企业来说，它们是一个强大的工具，尤其是在假期即将到来的情况下。
在这个博客中，您将：
更深入地了解和欣赏聊天机器人及其类型
了解五种使用方法聊天机器人可提高销售额和客户参与作为假日营销策略的一部分
什么是聊天机器人？
聊天机器人是一种旨在与网站访问者交谈的计算机程序。值得注意的是，聊天机器人不是由人类操作的。这些都是实时聊天（各有其优点）。
聊天机器人有多种用途，并且可以轻松安装在 WordPress 和 Shopify 网站上。
例如，一种类型是基于规则的聊天机器人，它根据一组预定义的规则和预定义的响应进行操作。它们响应特定的命令或关键字，使它们适合简单的任务。
最早的聊天机器人就属于这一类——就像一个预先编程的孩子的动作人物，可以说某些短语和句子。